smart working что такое
Smart working по-итальянски
После локдауна многие итальянские кампании продолжают работать удаленно. Более того, идея массового перехода на smart working давно витала в воздухе, но вынужденный карантин ускорил этот процесс.
Впрочем, далеко не все профессии и сферы деятельности предполагают саму возможность работать удаленно. Например, сельское хозяйство или фабрики, производящие различные товары. А вот для министерств, офисов, организаций, банков, словом, для всех тех, кого в Италии называют impiegati —это стало настоящей революцией. В данный момент мы наблюдаем настоящую трансформацию и обновление рабочего процесса.
По данным ISTAT (Итальянский национальный институт статистики) Италия переживает бум удаленной работы. Вот лишь некоторые цифры: число задействованных в smart working в Италии подскочило от 1,2% в январе-феврале до 8,8% в марте-апреле этого года, а сейчас установилось примерно на 5-5,3%. В режиме home office работают 90% крупных компаний (от 250 человек и больше), 73,1% средних компаний (от 50 до 249 человек), 37,2% маленьких компаний (до 50 человек), 18,3% микро-компаний (меньше 10 человек). По первым подсчетам и результатам за 2020 год, общее мнение сводится к тому, что удаленка не отразился на продуктивности. Так что вполне вероятно, что эта практика будет использоваться и в дальнейшем.
На первый взгляд преимущества smart working очевидны: экономия времени, электроэнергии, воды, меньше трат на дополнительные услуги и так далее. Конечно, в работе из дома есть и свои недостатки: снижение контроля выполнения рабочих обязанностей, общее сокращение персонала. Не говоря уже о банальных проблемах с подключением к интернету или просто о неспособности многих людей к самоорганизации.
Чтобы лучше понять, как smart working на самом деле работает в Италии, я поговорила на эту тему с моими коллегами, друзьями и знакомыми.
Лучано, 50 лет, Болонья, банковский служащий
ЗА Мне нравится, что вставать можно попозже — люблю поспать утром! Большой плюс, что я больше не стою в пробке по дороге на работу, а это около часа в день, между прочим. Еду мне готовит любимая жена, так что с питанием никаких проблем.
ПРОТИВ Покупать принтер и сканер как-то не хочется, поэтому приходится обходится без них. На работе у меня остались все документы — их мне иногда не хватает. Да и к своему креслу я привык. Но главное, конечно, общение с людьми во время перерыва на кофе, и глаза отдыхают от компьютера, и обсудить новости с коллегами полезно. Жена тоже работает из дома, приходится делить с ней рабочее пространство, и интернет работает не очень. А эти бесконечные и бессмысленные совещания по Zoom вообще достали!
Диего, 43 года, Милан, инженер в крупной международной компании
ЗА Кажется, я впервые в жизни высыпаюсь на этом карантине! Водить машину я особо не люблю, так что нахождение дома — плюс для меня. Наконец-то я могу планировать свое время сам — это очень продуктивно. Могу полностью сосредоточиться на том, что делаю.
ПРОТИВ Достоинства рождают недостатки: пожалуй, я слишком сильно загружаю себя работой и просто не замечаю, как устаю. Где свободное время, а где работа тоже непонятно — в любое время суток приходится отвечать на сообщения, ведь начальству главное результат, а не мое психическое состояние. В целом я, конечно, «за» smart working, но не в таком плотном режиме. Ну, а если в доме есть дети или другие родственники, то ситуация усложняется в сто раз.
Франческа, 35 лет, пригород Рима, агентство путешествий
ЗА Наконец-то я могу спокойно решить все вопросы с клиентами. Никто не отвлекает — это главный и единственный плюс!
ПРОТИВ Мне физически неудобно работать дома: нет большого стола, удобного кресла, канцелярских принадлежностей и прочих нужных вещей. Я не могу быстро проконсультироваться с коллегами и начальством в случае срочных вопросов, потому что они могут быть вне сети или просто не отвечать на сообщения. Моя работа зависит от иностранных коллег, а почти во всех страха ситуация не самая простая.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Моя работа основана на живом общении с клиентами, я не могла себе представить, что когда-нибудь мне придется работать из дома! Самое тяжёлое и грустное в этой ситуации — отсутствие продаж. В эти недели мы занимались и продолжаем заниматься исключительно решением проблем, отменами броней и помощью тем клиентам, которые оказались за границей в момент локдауна. Что будет дальше — неизвестно.
Главный вопрос сегодня: навсегда ли вошёл smart working в нашу жизнь, станет ли новой нормой или мы еще не готовы к подобному методу работы. Покажет это только время.
Текст: Яна Некрасова, римский инсайдер, блогер Rome Insider и автор путеводителей
Do you know what smart working is?
Smart Working: What is it? What are its advantages and disadvantages of it?
Do you know what smart working is? All right, we noticed you’re up to date. Do you not know it yet? Do not worry too much (for now). This is a new linguistic expression- about 40% of Spaniards have never heard of it – but that does not mean that you should gloat over your ignorance.
Do we already have your attention? Very well, the smart working deserves it,
it wants to be known all over the world, and enjoy a good reputation.
Let’s start by looking at what it is:
Smart working is known as a new model of work that uses the new technologies and the development of existing technologies to improve both the performance and the satisfaction that is obtained from the job. It should not be confused with the term co-working, which refers to a shared workspace, usually by self-employed professionals.
The meaning of smart working means exactly what it looks like, yes, nowadays everything is “smart”: telephones, clocks, vehicles…) and is closely related to the concept of teleworking. It could even be said that smart working is a natural evolution of the latter, which has added greater mobility and versatility to the features of the “traditional” distance work such as hourly flexibility or comfort. If teleworking used to move the work from the office to the home, smart working takes it to almost any other place, from a park or a coffee shop to the waiting room of an airport.
Smart working offers advantages and disadvantages for both the worker and the company, which you will get to know below. But if you want to know more thoroughly all its advantages and disadvantages you can access this link (Link to teleworking article and advantages and disadvantages).
Advantage:
But it can also have certain drawbacks:
The Adecco Global Report published in December 2015 offers some interesting facts about the current state of smart working and people’s opinions about working in a different place from the traditional workplace.
For example, it seems that smart working would be widely accepted among those who are more or less clear about what it is, so that, despite the drawbacks, such as distractions and possible isolation, only 17% Of job seekers would reject the flexibility offered by smart working.
The study provides other data of interest; For example, it reflects the opinion of professionals who work at human resources. For recruiters, it would be helpful to look at some of the drawbacks of smart working, such as isolation, less interaction with colleagues or lack of identification with the company. To fight them, it would be helpful to integrate smart working solutions into the work environment rather than the domestic one.
More interesting facts; 55% of the people surveyed would have worked from home at some point, and 46.5% would have done it from their smartphones.
But one fact stands out above all others: 90.8% of the people surveyed would like to be able to work outside the office, which demonstrates the old theory that work from a distance is a longing for many people. Among the preferred spaces to do so, the first would be from home (64.2%), followed by co-working spaces (47.6%) or any place near home (41.3%).
So it seems that there are more people who would like to apply smart working to their working life than people that know what even the term means (there is no need to worry, sometimes these things happen).
As we saw at the beginning of this article, new technologies and the improvement of existing technologies are a key factor in the development of smart working. These would include a wide range of tools, such as the Internet, smartphones, social networks or any type of programs designed to facilitate flexibility at work and mobility. Not so far from the future, other technologies, such as virtual reality, will be added to the list of techniques that will help the development of smart working.
The ultimate goal of using all of them would be to achieve not only a better job performance, but also a better reconciliation of work and professional life with personal and family life. More happiness after all, for the company, and for the worker or professional.
Some technological tools, such as eHorus, can help you work smarter. Do you want to know what eHorus is and what it can offer you? Enter this link.
smart working
1 working smart
2 metal-working
3 miracle-working
4 smart
вызывать жгучую боль;
the insult smarts yet обида еще жива;
smart for поплатиться (за что-л.) smart быстрый, проворный;
you’d better be pretty smart about the job с этим вам нужно поспешить;
to make a smart job of it быстро и хорошо выполнить работу smart быстрый, проворный;
you’d better be pretty smart about the job с этим вам нужно поспешить;
to make a smart job of it быстро и хорошо выполнить работу
вызывать жгучую боль;
the insult smarts yet обида еще жива;
smart for поплатиться (за что-л.)
испытывать жгучую боль;
болеть;
страдать
резкий, сильный (об ударе, боли)
суровый (о наказании)
щеголеватый;
нарядный;
модный;
the smart set разг. фешенебельное общество;
a smart few довольно много
вызывать жгучую боль;
the insult smarts yet обида еще жива;
smart for поплатиться (за что-л.) smart быстрый, проворный;
you’d better be pretty smart about the job с этим вам нужно поспешить;
to make a smart job of it быстро и хорошо выполнить работу
5 smart for
6 smart-money
7 wonder-working
8 wood-working
9 working
кратковременная работа three-shift
работа в три смены three-shift
действующий, эксплуатационный;
пригодный для работы
отведенный для работы
пригодный для работы
работа, действие;
деятельность;
практика
in shifts сменная работа
of an invention внедрение изобретения
of an invention использование изобретения
of an invention реализация изобретения
работающий, рабочий;
working woman работница
10 working costs
11 working-class
solidarity солидарность трудящихся working-class относящийся, принадлежащий к рабочему классу;
working-class solidarity солидарность трудящихся working-class относящийся, принадлежащий к рабочему классу;
working-class solidarity солидарность трудящихся
12 working-day
13 working-man
14 working-out
15 working-up
16 hard-working
17 smart
the smart set разг. фешене́бельное о́бщество
to make a smart job of it бы́стро и хорошо́ вы́полнить рабо́ту
18 smart aleck
20 smart-alecky
См. также в других словарях:
Smart power grid — Smart Grid is a transformed electricity transmission and distribution network or grid that uses robust two way communications, advanced sensors, and distributed computers to improve the efficiency, reliability and safety of power delivery and use … Wikipedia
Smart Guy — The series cast (clockwise); Floyd (John Marshall Jones), Marcus (Jason Weaver) and Mo (Omar Gooding), T.J. (Tahj Mowry) and Yvette (Essence Atkins) Format Sitcom … Wikipedia
Smart environment — Smart environments is a technological concept that, according to Mark Weiser is a physical world that is richly and invisibly interwoven with sensors, actuators, displays, and computational elements, embedded seamlessly in the everyday objects of … Wikipedia
Smart Growth America — is a coalition of advocacy organizations that have a stake in how metropolitan expansion affects the environment, quality of life and economic sustainability. Partners include national, state and local groups, working on behalf of the environment … Wikipedia
Smart grid — Public infrastructure … Wikipedia
Smart (automobile) — For cars with artificial intelligence, see Intelligent car. smart Type Division of Daimler AG Industry Automotive Founded 1994 … Wikipedia
Smart card — This article is regarding smart cards that use electrical connectors to transmit data. For smart cards that use radio see contactless smart card Contact type smart cards may have many different contact pad layouts, such as these SIMs A smart card … Wikipedia
Как, а точнее где мы будем работать через 10 лет
Давать прогнозы — особенно на долгосрочную перспективу — дело неблагодарное. Если уж до сих пор чертовски сложно достоверно предсказать погоду на ближайшую неделю, то что говорить о технологиях, которые придут к власти через 10 лет? В век ускоряющегося времени и набирающих обороты перемен сразу во всех областях человеческой жизни, крайне трудно представить, как и где мы будем работать на пороге 30-х годов. Однако, общие тенденции и хорошее воображение позволяют таки осмелиться заглянуть в будущее и хотя бы в общих чертах представить грядущие перемены.
Прогноз Gartner от 2016 г.
Начать размышления о будущем стоит с данных от главной диджитал-гадалки, эдакого гидрометцентра в области технологий — прогнозов от Gartner. Ведущий аналитик цифрового мира ежегодно публикует отчёт-прогноз о перспективных технологиях, которые либо находятся в стадии идеи, либо набирают обороты в в виде стартапов, либо дожили до “плато продуктивности” и успешно реализуются.
Для наглядности возьмём график за 2016 год, на котором в самых разных стадиях разместились ближайшие цифровые перспективы человечества. Согласно Gartner каждая технология переживает свой жизненный цикл (возникновение, раскрутка, внедрение в жизнь) и до последней стадии доживают лишь те, кто успешно прошёл через зарождение, эйфорию и завышенные ожидания, закалился критикой и скепсисом и нашёл путь к воплощению.
На данном графике цикла зрелости технологий существует множество интересных точек, каждая из которых достойна отдельного обсуждения, но сейчас нас интересует строчка Smart Workspace, которая преодолела уже половину пути к “пику завышенных ожиданий” и имеет неплохие шансы на то, чтобы стать реальностью.
Что такое Smart Workspace
Очевидно, что в будущем понятие “умного” рабочего места выходит за рамки усовершенствования рабочего стола или персонального компьютера. Понятие SMART WorkSpace включает в себя совокупность перемен, которые значительно повышают производительность работника, сокращают издержки, делают бизнес гибче и служат интересам экологии. Это кардинальный подход к устаревшему во всех смыслах понятию “офис”, когда новые рабочие процессы совершаются на облачных платформах, а рабочее место возникает там, где находится сотрудник, а не фиксировано там, куда он “ходит на работу”. Если офис всегда под рукой, то рабочий процесс не привязан к часовому поясу, местонахождению сотрудника или дню недели, а люди всегда связаны между собой и более продуктивны.
Как мне кажется, лучше всего идеи Smart Workspace сформулировала компании Intel и Sogeti (еще одна крупная консалтинговая фирма), предположившие, что в основе офиса будущего лежат 4 принципа:
Итак, доступность в любое время в любом месте подразумевает полную или частичную мобильность сотрудника и возможность подключить его к работе в любой точке мира. Прежде всего это скажется (и во многих передовых компаниях сказывается уже сейчас) на устройстве офисного пространства. Понятия “рабочий стол Васи Иванова” и “график работы с 9 до 18-00” постепенно отмирают, потому что больше ни у кого нет времени ждать, когда Вася доберётся до своего стола и скоординирует свои рабочие часы с другими сотрудниками. Все мы знаем, как работают в Гугл, лёжа в гамаках и самостоятельно устанавливая режим нахождения в офисе. Или вот хороший пример с Lego — недавно компания внедрила в своих офисах в Лондоне и Сингапуре систему офисного зонирования и сотрудники постоянно выбирают для себя комфортное пространство для работы: традиционные рабочие столы, тихая библиотека или open space, где люди общаются между собой и фоном играет музыка.
Эта и заглавная картинка из еще одного исследования от крупнейшего коммерческого агентства по недвижимости CBRE, посвященного гипотетическому офису 2040. Помимо картинок там есть забавная табличка отличий офиса 1990 г., 2015 г. и 2040 г. и даже приведен один день из жизни такого будущего работника с весьма интересной схемой семьи.
Одна из долгосрочных тенденций, постепенно набирающих популярность сейчас — это создание универсальных рабочих площадок, располагающихся в каждом жилом районе, этакий “Коворкинг 2.0”. Идея таких площадок заключается в том, что самые разные специалисты одного района будут работать в одном месте, перемещаясь до работы пешком и сокращая ресурсы на ежедневные поездки в другие части города.
Забавный факт: часть компаний уже вынуждена работать так, несмотря на то, что удаленная работа на все 100% не показала свою эффективность. Мне нравится пример San Jose Sharks Sports & Entertainment, когда рекрутеры хоккейной команды вынуждены мотаться по любительским командам по всей стране, постоянно обмениваться информацией с тренерами и загружать большие объемы видеоданных. У этих ребят просто физически не может быть офиса, при этом они каждый день на работе и подключены к основным своим системам с помощью виртуального десктопа Citrix Xendesktop. Все, что им нужно — это кресло и быстрый интернет. А на стороне штаб-квартиры админ просто объединяет необходимые агентам ресурсы в виртуальной машине на гипервизоре и не тратит ресурсы на поддержание зоопарка техники.
Меняется подход и к главному ресурсу любой компании — человекочасам. Если условный Вася универсальный сотрудник, которого, в случае застоя в одном процессе, можно быстро перекинуть на другой, то его нахождение в офисе ежедневно — оправдано. Но если это узкоспециализированный профессионал, требуемый лишь на определенных этапах, то смысла просиживать время впустую ни для Васи, ни для его руководства нет никакого — отсюда вытекает мобильный график работы, частичная занятость из home office или вовсе удаленная работа. Необходимость в привязке к стационарному офису тем более теряет смысл, если боссы или коллеги Васи разбросаны по миру и их основное взаимодействие происходит через сеть. Уже сейчас часть компаний сокращают операционные издержки путём плавающего графика, когда на условные тысячу человек содержится офис на 500 лиц, сотрудники ходят на работу посменно через день, а половину времени работают из дома.
Есть и третий сорт идей, совмещающих инновации как во времени, так и в пространстве, например: офис-робомобиль. Ещё в 2015 году креативное агентство IDEO представило концепт Automobility.
Такой мобильный офис позволит использовать для работы время, обычно расходуемое лишь на перемещения, а также позволит сотруднику влиться в рабочий процесс где и когда угодно. Авторы концепта также предрекают, что в будущем рабочие процессы все меньше будут требовать встреч лицом к лицу и все больше будут возможны на расстоянии, а офисы станут намного комфортнее, персональнее и экономичнее.
Пара слов о безопасности
Таким образом, как общий вектор и тенденция в целом, так и конкретные идеи, перемены и движения подталкивают нас к постепенной виртуализации рабочего процесса. Этот факт неизбежен. Понятно, что работник должен вести дела даже из утюга, если ему так удобнее прямо сейчас править гипотетическую презентацию, но тогда в полный рост встает вопрос безопасности.
Еще один забавный факт: согласно исследованию, проведенному в 2014 году, от 22 до 43% пользователей с удовольствием установит себе любое приложение, если им заплатить в диапазоне от 1 цента до 10 долларов. Если вспомнить, как хорошо прошелся по компаниям Петя и WannaCry, понятно, что компании, дорожащие своими данными, не пустят себе на сервера домашние устройства даже самого ценного сотрудника. И тут, видимо, на помощь придут тонкие клиенты.
В качестве примера такой работы можно привести учебу на факультете Инжиниринга Индустриальных Систем (Industrial Systems Engineering department) Техасского университета A&M. В ряде случаев, студенты должны работать с высокопроизводительными приложениями, установленными только на компьютерах, размещенных в лаборатории университета (к примеру, Matlab с последующим запуском расчетов на кластере университета). Понятно, что в таком случае возможны ситуации, когда все машины заняты и поход в лабораторию оказывался безрезультатным.
В качестве решения можно было бы разрешить студентам устанавливать приложения на свои машины и уже с них подключаться к университетскому серверу (что не всегда возможно, т.к. часть программного обеспечения, к примеру, используемый в институте SOLIDWORKS, который работает только под Windows), однако администрация пошла по другому, более разумному пути — предоставила доступ к виртуальным десктопам, к которых студенты могут подключиться с любых устройств.
Что такое smart-рекрутинг и когда его можно применять?
Цифровизация развивается повсеместно и не обошла стороной и область HR. К этому подталкивает и изменяющаяся действительность, сами люди, новый ритм жизни и ценности.
Шаблонные пути поиска кандидатов перестают работать. Современный рекрутинг стал более творческим и активным.
Искусственный интеллект освобождает сотрудников от решения рутинных задач. Освобождая время.
Уже сейчас роботы берут на себя большую часть работы начинающих специалистов: они быстрее проверяют большой массив резюме, могут проводить первичное собеседование или назначить встречу в чате.
Проводятся автоматизированные опросы и интервью роботом.
Для привлечения конкретных, узкоспециализированных специалистов нередко применяется таргетинг и контекстная реклама. А, следовательно, HR должен знать основы digital, уметь искать целевую аудиторию, создавать воронки и просчитывать эффективность данной деятельности.
Для поиска кандидатов всё активнее используются различные социальные сети.
Множество инструментов рекрутинг перенимает у маркетинга. В первую очередь это аналитика и сорсинг на основе полученных данных.
Однако опытного рекрутера до сих пор нельзя заменить технологиями. Однако такой специалист, по мнению агентства «КАУС», должен постоянно учиться, осваивать новые инструменты и диджитал-технологии.
Какие же инструменты smart-рекрутинга мы можем выделить?
Flash-рекрутинг
В данной технологии вакансия рассматривается как товар, который нужно продать. И, соответственно, соискатель и рекрутёр проходят те же этапы, что и покупатель с продавцом.
Социальный рекрутинг
Рекрутинг переместился в «онлайн». Соискатели находятся через веб-сообщества, социальные сети и посты в них. Кроме того многие работные сайты дают возможность привязать к своему резюме ссылки на страницы в социальных сетях. А интервью по скайпу экономят время и кадровику, и кандидату.
Чат-боты
Этот инструмент позволяет автоматизировать определённый этап рекрутинга. Например, по определённым критериям отсеивать на первом этапе соискателей, предлагать пройти тест, отвечать на вопросы соискателя о вакансии