id в еаис культура что это такое
Правила оформления событий, мест, обзоров и трансляций
В этом материале мы расскажем о том, какие виды контента можно размещать на платформе «PRO.Культура.РФ», и представим инструкции по их правильному оформлению.
События
Событие – анонс культурного мероприятия: спектакля, мастер-класса, концерта, выставки и т. п. Мероприятие, которое вы проводите и о котором хотите рассказать на платформе, должно проходить на территории России и соответствовать культурной тематике.
Учреждения культуры могут анонсировать культурные программы, проходящие как в офлайн-, так и в онлайн-формате.
Добавляя событие на платформу, важно подобрать хорошее изображение и интересно рассказать о программе: для кого оно предназначено, чему посвящено, что ожидает гостей и т. д.
Правильно заполнить все поля формы при размещении офлайн- и онлайн-событий вам помогут инструкции.
Места
Место – это площадка, на которой учреждение культуры проводит свои мероприятия. Место в событии нужно для того, чтобы проинформировать посетителей, куда им следует прийти. Поэтому при добавлении места корректно заполняйте поле «Адрес».
Все правила оформления мест представлены в инструкции.
Обзоры
На платформе «PRO.Культура.РФ» учреждения культуры также могут рассказать о своей деятельности, добавляя прошедшие мероприятия – обзоры.
Описание обзора может быть небольшим, достаточно рассказать в нескольких предложениях о том, что было: кто принимал участие, какие интересные программы проводились и т. п. Лучше всего представить отчёт о проведённом мероприятии помогут фотографии. Поэтому, если у вас есть хорошие снимки, сделанные во время программы, – добавьте их в галерею обзора (раздел «Изображения»).
Правильно оформить обзор вам поможет подробная инструкция.
Трансляции
Трансляция – это видеодемонстрация происходящего в данный момент времени мероприятия через интернет. Благодаря трансляциям вы можете привлечь новую аудиторию, то есть найти новых потенциальных посетителей по всей стране.
Вы можете проводить трансляции концертов, лекций, мастер-классов, фестивалей, праздников и других мероприятий.
Все правила оформления трансляции можно найти в инструкции.
Добавленный вами контент после подтверждения будет выгружен на федеральные и региональные ресурсы информационных партнеров. Список партнеров и особенности выгрузки представлены в материале блога «Партнеры «PRO.Культура.РФ». Если у вас возникнут вопросы, пишите в службу поддержки или звоните по телефону единой горячей линии: 8 (800) 200-37-17 (пн. – пт., 09:00–18:00 мск).
Как использовать «PRO.Культура.РФ»: полное руководство для пользователей
Платформа «PRO.Культура.РФ» предоставляет пользователям удобный и бесплатный набор инструментов для продвижения событий учреждений культуры. Из личного кабинета можно добавлять события для размещения на партнерских ресурсах, делать email-рассылки и публикации в социальные сети, создавать интерактивные виджеты для своих сайтов, счетчики для отслеживания посещаемости сайтов, продвигать онлайн-трансляции и многое другое.
В этом материале рассказываем, как сотруднику учреждения культуры пользоваться всеми возможностями платформы.
Начинаем работу
Каждый зарегистрированный сотрудник учреждения имеет свой личный профиль, информация о котором доступна только ему и сотрудникам технической поддержки. Найти информацию о профиле можно, нажав на имя пользователя в правом верхнем углу и перейдя по вкладке «Мой профиль» в открывшемся окне.
Открытие вкладки с информацией о профиле в кабинете учреждения
Что в карточке профиля:
Пользователь может изменить свои данные в случае необходимости (например: ошибка в ФИО; смена ответственного сотрудника при условии, что указана общая корпоративная почта).
Основная информация о деятельности учреждения на платформе «PRO.Культура.РФ» размещена в разделе меню «Учреждение». Эти данные доступны всем членам кабинета учреждения. Мы можем условно поделить раздел на 4 блока:
1) Информация об учреждении.
Для внесения изменений в название необходимо обратиться в службу поддержки. ИНН пользователи могут менять самостоятельно.
Блок с информацией об учреждении в разделе «Учреждение»
2) Работа на платформе.
Инструменты digital-маркетинга в разделе «Учреждение»
3) Управление составом команды кабинета учреждения.
Права пользователей, состоящих в кабинете учреждения, равны.
Блок «Управление составом команды кабинета учреждения» в разделе «Учреждение»
4) Активность учреждения.
В блоке отражены все действия членов кабинета учреждения в любом из разделов платформы за любой период времени.
Блок «Активности» в разделе «Учреждение»
Работаем с контентом
Ключевую роль при работе с контентом занимает добавление анонсов мероприятий, которые затем будут размещены на ресурсах партнеров проекта. Также пользователь сможет использовать добавленные сведения для самостоятельного продвижения в социальных сетях, с помощью email-рассылок и виджетов на сайте.
Работа с контентом охватывает три раздела, которые расположены в меню слева: «Места», «События», «Обзоры». Мы разберем их функционал, а также расскажем о модерации контента и выгрузке на партнерские ресурсы.
Места
В разделе «Места» размещаются карточки с информацией об учреждении и его филиалах (название, месторасположение, контакты, время работы и т. д.). При дальнейшем добавлении события в другом разделе необходимо будет указать место его проведения. Если местом проведения является учреждение или филиал, информация об этом будет взята из раздела «Места». Если местом проведения является сторонняя площадка, можно будет выбрать ее в каталоге мест или ввести адрес вручную.
Для удобства поиска места можно сортировать по различным параметрам, используя фильтры справа.
Для правильного заполнения места используйте подсказки в форме создания, которые скрыты под иконкой в виде буквы i или написаны рядом с полем.
Форма создания места в разделе «Места»
Полезные материалы о местах:
События
В разделе «События» размещается информация о будущих мероприятиях учреждения культуры.
4 главных правила добавления события:
Для удобства поиска события также можно сортировать по различным параметрам. В форме создания содержаться подсказки для правильного заполнения полей, обозначенные так же, как в форме создания мест.
Форма создания события в разделе «События»
Полезные материалы о событиях:
Обзоры
В разделе «Обзоры» размещаются отчеты о прошедших мероприятиях. Можно добавить не более 3 обзоров в месяц, поэтому рекомендуется размещать информацию только о самых крупных и интересные событиях, на которые пришло максимальное количество посетителей. Обзоры привязываются к прошедшим подтвержденным событиям, размещенным в «PRO.Культура.РФ».
Для удобства поиска можно сортировать обзоры по различным параметрам. В форме создания содержатся подсказки для правильного заполнения полей, обозначенные так же, как форме создания мест и событий.
Инструкция по работе с разделом «Обзоры» представлена по ссылке.
Форма создания обзора в разделе «Обзоры»
Модерация и выгрузка на ресурсы партнеров
Чтобы место или событие (в дальнейшем – сущность) попало на интернет-ресурсы партнеров проекта, необходимо подтверждение модератора.
Модерация в «PRO.Культура.РФ» – проверка на соответствие требованиям к размещаемому контенту. Проверка событий занимает до 3 суток без учета выходных и праздников, места проверяются до 2-3 недель.
По итогам модерации пользователь получает сообщение в чате «Модерация», которое также дублируется на почту, которая была указана при регистрации.
Блок «Модерация» в карточке сущности
Если модератор подтвердил сущность, она появится на интернет-ресурсах партнеров в течение 1-2 дней.
Если пользователь редактирует подтвержденную сущность, то она снова попадает на модерацию. Однако часть полей является полями частичной автомодерации. При изменении полей «Автор» и «Источник», «Цена», «Сеансы мероприятия», «Галерея» и блока «Промо» проверка не требуется.
Учреждение культуры может получить права автомодерации событий, то есть возможность размещения информации без проверки.
Информация, добавляемая в разделы «Места», «События», «Обзоры», распространяется по информационным порталам и ресурсам партнеров платформы «PRO.Культура.РФ» (в зависимости от типа сущности, региона и принадлежности учреждения).
Информация о том, где размещено место/событие/обзор, отображается в блоке «Данные партнеров» в карточке сущности.
Блок «Данные партнеров» в карточке сущности
Полезные материалы о модерации и публикации на внешние ресурсы:
Используем инструменты продвижения
Для самостоятельного продвижения событий и услуг учреждения в «PRO.Культура.РФ» можно использовать ряд инструментов для:
Разделы меню «Рассылки», «Социальные сети», «Виджеты»
Рассылки
Учреждения могут общаться с постоянными посетителями и целевой аудиторией, используя удобные инструменты формирования почтовых рассылок.
Работая с разделом «Рассылки», можно:
Полезные материалы по разделу «Рассылки»:
Социальные сети
С помощью раздела «Социальные сети» можно настроить работу с сообществами и страницами учреждений в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и Twitter в режиме одного окна.
Набор инструментов подходит как для создания оперативных сообщений, так и для долгосрочного наполнения сообществ, что может сэкономить часы работы по наполнению социальных сетей.
Раздел «Социальные сети»
Полезные материалы по разделу «Социальные сети»:
Виджеты
Виджет – автономный модуль с функционалом из «PRO.Культура.РФ», который встраивается на любой сторонний сайт, к которому имеет доступ учреждение, не влияя на его содержимое. Раздел «Виджеты» позволяет решать огромное количество задач и помогает экономить время.
Зачем размещать виджеты на сайте:
Полезные материалы по разделу «Виджеты»:
Собираем статистику
В разделах «Места», «События», «Обзоры», «Рассылки», «Социальные сети» и «Виджеты» можно найти статистику по работе учреждения для сбора информации контролирующим органам, а также для самостоятельного изучения.
В разделах «Места», «События», «Обзоры» в карточке каждой сущности показана детальная информация по данным о количестве просмотров на партнерских ресурсах.
В разделе «Рассылки» на странице с общей информацией есть данные о количестве рассылок, контактов, заявок, а также детальная информация по контактам.
В разделе «Социальные сети» на странице с общей информацией размещено суммарное количество запланированных и опубликованных постов. Более детальная информация доступна во вкладке «Статистика».
В разделе «Виджеты» отображено количество просмотров за весь период с момента размещения на сайтах.
Что такое рейтинг активности регионов
Каждое учреждение, используя платформу «PRO.Культура.РФ» получает бесплатные возможности и инструменты для продвижения мероприятий, а также может влиять на позицию региона в рейтинге информационной активности культурной жизни субъектов Российской Федерации. Позиция региона зависит от совокупной работы учреждений региона.
Рейтинг введен с 2016 года и подсчитывает показатель за каждый месяц и суммарно за год. Итоги рейтинга подводятся за первое полугодие и за весь год.
Важно! В рамках масштабного обновления платформы мы переработали рейтинг информационной активности культурной жизни регионов. Подробную информацию о том, на основе каких показателей он рассчитывается, вы можете найти в материале блога.
Развиваемся с «PRO.Культура.РФ»
В блоге и страницах проекта во «ВКонтакте» и Facebook можно найти информацию о новостях отрасли и социальных сетей, эффективном использовании платформы для продвижения учреждения, а также познакомиться с успешными практиками учреждений культуры.
Мы регулярно проводим вебинары (онлайн-семинары) по повышению навыков работы на платформе «PRO.Культура.РФ» и развитию сообществ учреждений в социальных сетях, в которых могут принять участие все пользователи платформы. Вебинары анонсируются в email-рассылке, а также на страницах проекта в социальных сетях и на главной странице проекта.
Посмотреть записи вебинаров и видеолекций вы можете по ссылке.
Также проводятся бесплатные курсы по SMM и работе с «PRO.Культура.РФ».
Портал «Культура.РФ» координирует всероссийские акции «Ночь искусств», «Библионочь», «Ночь музеев», «Ночь кино» и акцию «Всемирный день театра». Пользователи «PRO.Культура.РФ» первыми узнают об организации акций и совместных проектах с партнерами.
Спецпроекты всероссийских акций на портале «Культура.РФ»
Портал «Культура.РФ» оказывает информационную поддержку международным и российским сетевым акциям, а также акциям, инициированным учреждениями культуры. Темы акций – значимые даты и события в сфере культуры: #LoveTheatreDay (#ЯЛюблюТеатр), #AskACurator (#СпросиКуратора), #MuseumWeek (#МузейнаяНеделя), #MuseumSelfie (#МузейноеСелфи).
Как обратиться в техподдержку проекта
Наши контакты по любым вопросам:
В разделе «Помощь» можно найти ответы на самые распространенные вопросы.
Раздел «Сообщения», который находится в правом верхнем углу, может использоваться для общения с командой проекта, а также для отправки сообщений другим учреждениям культуры.
Для подробного изучения возможностей платформы «PRO.Культура.РФ» рекомендуем ознакомиться с методическими рекомендациями.
Id в еаис культура что это такое
Обзор документа
Письмо Министерства культуры РФ от 15 января 2013 г. № 5-01-39/03-ИД О предоставлении сведений о показах платных фильмов в кинозалах в единую автоматизированную информационную систему
Уведомляем Вас, что с 12 февраля 2013 года вступает в законную силу Федеральный закон Российской Федерации от 12 ноября 2012 года № 191-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Согласно ст. 19.7 КоАП РФ непредоставление демонстратором фильмов информации в ЕАИС, предоставление информации в неполном объеме или предоставление заведомо недостоверной информации влечет за собой административную ответственность в размере от ста тысяч до четырехсот тысяч рублей. Повторное совершение административного правонарушения, влечет наложение административного штрафа в размере от четырехсот тысяч до восьмисот тысяч рублей.
Во избежание применения указанных санкций, предлагаем Вам незамедлительно организовать предоставление сведений о показах фильмов в ЕАИС.
Необходимая информация размещена на сайте ЕАИС vvww.ekinobilet.ru.
Обзор документа
Демонстраторы обязаны представлять сведения о каждом проданном билете в единую автоматизированную информационную систему сведений о показах фильмов в кинозалах (ЕАИС).
За непредставление указанных сведений, а также за направление ложных данных установлена административная ответственность. Для юрлиц (равно как и для ИП) предусматривается штраф от 100 тыс. до 400 тыс. руб. За повторное нарушение могут оштрафовать на сумму от 400 тыс. до 800 тыс. руб.
Привлекать за указанные нарушения начнут с 12 февраля 2013 г.
В связи с этим Минкультуры России обращает внимание на необходимость направления данных о показах фильмов в ЕАИС.
ЕАИС: СТЕНОГРАММА ВЕБИНАРА (5 МАРТА)
Запланированный вебинар по проблемам подключения к ЕАИС уже пятнадцать минут как стартовал, и Сергей Мокров переходил к очередному вопросу от кинотеатров, а телефон руководителя проекта CINEMAPLEX все не умолкал – онлайн-семинар желали посетить новые участники. Технически подключить их к обсуждению мы не могли, но постараемся сегодня по мере возможности компенсировать их отсутствие и публикуем стенограмму вебинара.
После небольшого вступления ведущего Сергей Мокров сразу приступил к ответам на поступившие вопросы, потому что в нашем распоряжении был только час. В ответе на вопросы также приняла участие Елена Комиссарова, начальник отдела учета кинопоказа.
ЕАИС в автокинотеатрах – отчитываемся за каждое машино-место, а в автомобиле может находиться любое количество человек – это корректно?
Все зависит от того, как вы продаете билеты. Если вы отчитываетесь за машино-место, то вполне корректно. В Постановлении правительства №837 четко указано, что передаются данные о проданных билетах. Если при этом автокинотеатр будет продавать билеты по количеству пассажиров, то, опять же, должен передаваться каждый проданный билет. Но если билет один на каждую машину – значит, так и передается, по одному билету на машину, вне зависимости от количества пассажиров. Даже если это грузовик.
ЕАИС для передвижных видеоустановок. Кто должен отчитываться – владелец прав и оборудования или ДК, в котором был показ?
Здесь нужно рассматривать, кто осуществляет показ. Если показ осуществляет Дом Культуры – то одно дело. Если же билеты продает тот, кто привез оборудование, и кладет деньги за билеты к себе в кассу, то, соответственно, и отчитывается он – тот, кто осуществляет показ фильма, а не арендованная площадка.
Отчетность на сеансах нон-стоп – как делить отчеты по фильмам, и надо ли это?
Тот, кто задал этот вопрос, думаю, недостаточно изучил правила обмена информации – приказ №56, в котором эта ситуация описана. Структура файла данных предусматривает возможность передачи данных о показе нескольких фильмов в рамках одного сеанса. Единственное, пока нет возможности разбивать цену билета на части, соответствующие каждому присутствующему в составе сеанса фильму. Кроме этого, прошу обратить внимание, что при передаче данных сеанса нон-стоп необходимо использовать полное наименование сеанса. Эту информацию должны учесть в первую очередь те, кто формирует файлы, то есть разработчики билетного комплекса. Эта информация заложена в приложении к приказу, в схеме к документу.
Откуда специалисты ГИВЦ и ЕАИС в своих комментариях в различных статьях указывают сумму приобретения системы для продажи билетов в пределах 100 000 рублей. Мы занимаемся поисками по приобретению билетного комплекса на одно кассовое место и нам предлагают системы стоимостью от 200 тысяч рублей, и это без компьютеров, то есть только программный комплекс и услуги по установке, настройке и обучению. Может быть есть специально аккредитованные фирмы, которые занимаются реализацией данного продукта или получают какое-то субсидирование. Где купить билетный комплекс за 100 тысяч рублей?
В своем утверждении о минимальной стоимости билетного комплекса мы базируемся на сведениях, предоставляемых самими разработчиками этих комплексов. Это фирмы, например, «Кинософт», «Софт механика», “Тикет Софт”. Все эти фирмы можно найти через интернет. Именно такую сумму они нам и озвучивали. Более того, нам эти же разработчики предлагают разместить на сайте ЕАИС ссылки на них для того, чтобы было легче их найти. Сейчас мы рассматриваем такую возможность для облегчения поисков этих разработчиков.
ЕАИС. Как разрулить, если у региональной прокатной организации десять кинотеатров в городах и поселках края с населением 7-10 тысяч человек. Можно ли отчитываться через один сервер, установленный в головном кинотеатре, какое оборудование для этого потребуется. Сейчас мы ежедневно по телефону собираем данные о прокате и направляем дистрибьютору и в RENTRAK».
У нас стоит фильм в расписании, сеансы нулевые. Нужно ли отчитываться? Отчет с нулями не формируется и, естественно, не отправляется.
Да, конечно. Таких данных, с нулями, отправлять нам не нужно. В постановлении правитльства говорится, что данные отправляются по проданным билетам. Если нет проданных билетов, значит, и отправлять нечего.
В методических рекомендациях указано, что выгрузку производить необходимо ежечасно, так ли это останется или все таки раз в сутки можно, потому что ежечасно все таки проблематично отслеживать, что выгрузилось, а что нет, в результате какой либо ошибки.
Я уже ранее практически ответил на этот вопрос. Данные необходимо отправлять не позднее чем через час. Для того, чтобы ответить на этот вопрос точнее, нужно понимать, какого рода ошибки вы имеете в виду. Для этого нужно связаться с нами, отправив вопрос к нам на почту, или позвонить нам. Наши контакты есть в разделе «Контакты» на сайте ekinobilet.ru. Если были ошибки связи, то после восстановления связи данные должны быть все-таки переданы, не пересоздаваясь. Если ошибки возникли именно при формировании данных, то такие ошибки кроме вас, вашего системного подрядчика, разработчика билетной системы, никто другой не поможет и не отследит эту проблему.
Кстати в правилах обмена информацией, утвержденных министерством, есть раздел специально для организации обмена информацией. Вы системе передаете данные, система вам отвечает, все ли нормально. Проблема в том, что люди, как мы со своей стороны видим и слышим, практически не используют эти возможности. Разработчики билетного софта, реализуя в своих программных модулях функции по передачи данных, почему-то не доходят до раздела «получение сведений от ЕАИС самим киноетатром», чтобы кинотеатр мог контролировать качество передачи данных, следить за ошибками или, если их нет, видеть, что все нормально.
Ходят слухи о том, что “модуль выгрузки” данных в ЕАИС в будущем должен будет быть лицензирован ПО, правда ли это? И если да, то когда и что понимается под “Лицензированным ПО”.
Это распространенная ошибка при трактовке пункта постановления. Имеется в виду вопрос не лицензирования, а лицензионности. А именно следующее: билетное программное обеспечение, в том числе и модуль передачи данных, должно быть лицензионным, то есть приобретаться на законных основаниях. Если вы приобрели программное обеспечение легально, то вы обладаете лицензионной версией программного обеспечения. Второй вариант – если вы не приобрели модуль, а сделали его сами. Это так же нужно оформлять, у вас должен быть документ, подтверждающий, что этот модуль или это программное обеспечение вы не качнули из интернета и не зацепили на диске на каком-нибудь радиорынке.
Будет ли возможность корректировки выгруженных данных (очистить день, неделю, или заново выгрузить какой либо период), и если нет, то почему это нельзя, чтобы было понимание. Опять же связано с тем, что данные могли выгрузится не корректно, или не указано было по каким то причинам номер прокатного удостоверения и снова хотелось бы эти данные выгрузить корректно
Корректирование данных путем очистки и прочими способами не предусмотрено на законодательном уровне. Вместе с тем они могут быть скорректированы. Это может быть сделано путем выгрузки того же набора данных со знаком «-» на полях: цена и скидка. То есть вы можете отозвать собственные данные, оформить возврат самостоятельно. Эта процедура описана в п. 7 приказа №56. Однако эти действия у нас фиксируются.
Планируются ли в дальнейшем изменения по формату файлов выгрузки (добавлены новые атрибуты и т.д.), вопрос связан с обновлением модулей выгрузки в ЕАИС, стоит ли беспокоиться об этом.
Да, планируется. Планируется изменение правил обмена информацией. Изменения не будут революционными. Мы планируем ввести дополнительные корректирующие параметры. Например, более удобно учитывающие часовые пояса, а также нон-стоп. Изменения будут утверждены приказом министерства культуры, как это и предписано законом. И, естественно, будет предоставлен достаточный срок для того, чтобы все могли доработать и внести изменения в модули.
В каком поле бланка кинобилета нужно вбивать возрастные ограничения? не нарушается ли при этом утвержденная форма БСО?
Заполнения бланка выходит за рамки ЕАИС, это уже не наши полномочия. Единственное, могу сказать, что возрастные ограничения не надо указывать в поле данных, предназначенное для внесения прокатного удостоверения. В этом поле должны значится только символы, имеющие отношение к прокатному удостоверению. В данных вообще не предусмотрена передача возрастных ограничений. Это, по большому счету, и не нужно, поскольку уже указано в прокатных удостоверениях. Мы и так это будем видеть. Это нужно вам только печатать на бланках строгой отчетности, но где и как – мы не регулируем. Этот вопрос нужно задать министерству культуры непосредственно.
ID всех кинотеатров прошедших регистрацию в ЕАИС лежат в свободном доступе – это нормально?
Мы считаем – да. Идентификационный номер не является ни конфиденциальной информацией, ни коммерческой тайной, не раскрывает никаких секретов. Одного только идентификационного номера для получения данных из системы не достаточно.
Срок возврата билетов в указе никак не регламентируется. Откуда вы взяли, что нельзя – непонятно. Но возврат задним числом – на следующий день или позже, конечно, может вызвать вопросы. В данном случае, когда происходит возврат по, как это говорится, уважительной причине, чтобы не возникло вопросов, такой отложенный возврат билетов лучше подкрепить официальным письмом от кинотеатра об аварийном отключении электроэнергии с указанием времени обесточивания. Кстати, эта ситуация тоже описана в постановлении правительства. Там есть пункт о том, что нужно сообщать, если нет возможности передать билет.
Перед началом семинара я посмотрел форум на сайте проекта CINEMAPLEX, который организует этот форум, и несколько вопросов себе отложил, чтобы при случае ответить.
ГИВЦ на мои вопросы не отвечает…
Во-первых, мы очень серьезно относимся к нашим ответам на вопросы и стараемся никого не пропускать. Если вы задали вопрос (как я понимаю, на электронную почту), но не получили ответ, у меня просьба либо повторить свой вопрос, либо дозвониться нам. Но для нас это странно. Мы стараемся такого не допускать.
Тут все в ЕАИС как-то ненормально. С одной стороны, все закрыто, с другой – есть сведения, что кто-то на каких-то основаниях имеет доступ к этим данным. Кто и на каких – фиг поймешь.
Я подчеркиваю, что участнику форума стоит ознакомится с 837-м постановлением правительства, в котором четко прописано, кто имеет право получать данные в системе. Это, в первую очередь, государственные органы, министерство культуры, организации, аккредитованные по защите авторских прав и правообладатели. Они, безусловно, имеют право на получение этих данных. Правообладатели, уточню, только на, разумеется, те фильмы, на которые они обладают правами. И, разумеется, кинотеатры в рамках своих данных имеют возможность получить информацию в интересующем их виде, но, как я многократно уже повторял, для того, чтобы получить информацию по своим же переданным данным. Не все, наверное, имеют возможность проанализировать ее так, как это возможно в рамках ЕАИС. Но нам со своей стороны хотелось бы услышать предложения, в какой форме вы хотели бы получать ту или иную статистику или аналитику.
Можно подставить сейчас любого, отправить файл с чужим ID. В файле отчета достаточно указать ID.
Это неверно. Для того, чтобы мы приняли файл, необходимо сделать запрос в определенной форме. Это тоже описано в приказе №56, по-моему, пункт 14. Этот запрос, помимо идентификационного номера, должен содержать логин и пароль. если этого в запросе нет, то файл не будет принят. Сохранение в секрете собственного логина и пароля, думаю, все понимают – это вопрос к самому кинотеатру.
Теперь я готов прочитать чат и ответить на поступившие вопросы.
[Наталья.]С кем можно обсудить технические особенности выгрузки более конкретно?
Вопросы технического плана я прошу присылать на наш общий e-mail адрес – ekb@mkrf.ru. На большую часть вопросов мы отвечаем сами, при необходимости привлекаем собственных технических специалистов. По своему опыту скажу: большинство технических вопросов у нас все-таки были разрешены на уровне совместного чтения правил обмена информацией. Там достаточно подробно все расписано, и если вы чего-то не уловили, мы готовы разъяснить, где конкретно об этом можно прочитать. Но в любом случае мы дадим консультацию. Повторюсь, присылайте вопросы на адрес, указанный в том числе в контактах на ekinobilet.ru. Сразу предупрежу, что я не сторонник, чтобы кинотеатры непосредственно связывались с разработчиками, с техническими специалистами. Кинотеатров, простите, все-таки очень много, и технический специалист не будет иметь возможности исполнять свои прямые обязанности. Консультированием займемся мы сами.
[Никита.]«Как быть с технической проблемой обрыва линии в течении суток?»
Так же, как я порекомендовал в случае с электричеством. Если проблема с провайдером или вообще с интернетом, нам от вас нужно письмо, в котором будет говориться, что такого-то числа, с такого-то по такое-то время не было возможности. Но при этом обращаю ваше внимание на то, что если возможности не было у вашего провайдера, который обеспечивает вас прямым подключением к интернету, то не надо забывать об альтернативных возможностях получения доступа к интернету. Вплоть до сотового. Обратите внимание, что файлы, которые вы должны нам передать, имеют очень маленький размер. Тем более, если их упаковать, как это допускается правилами обмена. Передача данных совершенно не будет финансовой нагрузкой для кинотеатра.
[Александр Георгиевич.] Почему нельзя использовать отчетность такую же как в Rentrak, т.е. посуточно. Почасовая отчетность только усложняет работу маленьких городов с численностью до ста тысяч.
Во-первых, повторюсь, это уже утверждено самыми высокими нормативными актами, какие возможны в нашей стране. И у нас с вами нет полномочий их изменить. Вместе с тем почасовая передача данных была предложена все-таки не нами, не Министерством Культуры, а прозвучала со стороны представителей кинобизнеса, в частности, правообладателей, которые сочли, что это будет одной из мер, которая будет предотвращать возможность передавать неполные данные.
[Никита.] Если мы имеем 250 сеансов за день, все это нужно будет минусовать? (вопрос о возврате)
Если кинотеатр обнаружил, что передали неверную информацию, то есть возможность поправить ситуацию. Эта ситуация описана. Нужно отправить те же данные – в новых файлах, но те же данные – за исключением того, что на полях цена и скидка должны иметь отрицательные значения. Система понимает это как возврат этих билетов. Если же это были отмена сеансов – понятно, что взамен ничего не загружается, если не было сеансов. Еще раз призываю к тому, чтобы внимательно изучить нормативный документ приказ №56, в котором очень подробно и четко прописаны многие вещи. Я думаю, что, конечно, не имеет смысла изучать этот документ директорам и менеджерам, но этот документ стоит изучить тем, кто обеспечивает у вас работу билетного комплекса. Они, наверное, все это очень хорошо поймут.
[Кинотеатр Марс-сити.] В названии фильма могу указывать возрастные ограничения? Напрмер так – “Возвращение героя” 14+?
В принципе, это возможно, но, честно говоря, я думаю, что это не нужно. У нас сейчас такого требования нет, чтобы вы нам передавали ограничения. Нам важно, чтобы вы правильно вписали номер прокатного удостоверения, а в прокатном удостоверении возрастные ограничения уже указаны.
[Трясцын Александр.] Если выгрузку я делал на базе программы 1С, сделал, скажем, обработку, как мне ее оформить и доказать что она моя, это вопрос связан с авторством, как вы сказали… Что не скачал ее откуда либо?
Если 1С приобретена легально, думаю, что проблем нет. Я так понимаю, что в 1С пользователи могут делать свои внутрисистемные настройки, если вы настроили ее сами – пожалуйста. Вы можете, кстати, оформить работу по подготовке и обработке XML-файлов на базе 1С как дополнительную работу, скажем, с договорами. Здесь множество вариантов. Главное – базовая система у вас легальная.
[Наталья.] Предусмотрено ли регулирование на государственном уровне стоимости использования модуля для отправки отчетов? Потому как на данный момент она уже весьма значительна! Например, UCS – 3500 р./мес. за каждый кассовый модуль (он, как правило, не один в кинотеатре), обязательное условие производителя предоплата за квартал!
Здесь я вас огорчу, государство за этим следить не будет. Это все-таки должно решаться между вами как отдельными хозяйствующими лицами. Кроме того, UCS убеждают, что это цена совсем не за модуль, а за целый комплекс услуг. Решение остается на усмотрение двух сторон – вашей и партнера.
[Трясцын Александр.] За не почасовое предоставление данных будет так же административная ответственность по каждому кинотеатру?
Если кинотеатр не соблюдает временной регламент, это, разумеется, подпадает под действие статьи 19.7 кодекса об административных правонарушениях, но я хотел бы сказать о чем… сейчас мы продвигаемся некими стадиями, этапами. Первый этап – подключение всех кинотеатров к системе. Потенциальные нарушители сейчас – это те, кто даже не зарегистрировался. Второй этап – среди тех, кто зарегистрирован, мы будем выявлять тех, кто не передает информацию. Третьим этапом мы уже будем следить за соблюдением таких требований, как корректность, достоверность, соблюдение почасового регламента.
Но прошу отметить, что система работает с 2009-го года, когда подключились первые кинотеатры и даже сеть. В 2010-м и 2011-м годах количество подключившихся кинотеатров нарастало, и сейчас есть довольно много кинотеатров, которые решили эту проблему на программном уровне. Передают их комплексы раз в час эту информацию – и я не вижу никаких проблем. Если вы собираете эту информацию вручную – да. Я так понимаю, что вручную обрабатывают информацию те, у кого небольшие сборы. А это значит, что нужно ввести немногое в программу ручного сбора информации, это не так сложно. Тем более, что сейчас мы преступили к разработке следующей версии программы, которую мы надеемся сделать еще более удобной.
[Сидельников Дмитрий.] Будет ли проводиться upgrade программы по ручному вводу данных в ЕАИС… Очень неудобная она, особенно неудобен ввод каждого проданного билета с указанием ряда и мест – большая нагрузка на персонал в малом городе.
У нас есть разные отзывы о программе. Думаю, уйдет не менее полутора-двух месяцев, чтобы предложить к скачиванию оттестированный, готовый к работе модуль. Мы не хотим использовать кинотеатры в качестве бета-тестеров, не хотим усложнять им работу.
По поводу прокатных удостоверений. Они не всегда приходят вовремя от прокатчиков, есть ли где-нибудь единая база, где можно посмотреть ПУ на конкретный фильм?
Конечно, даже на нашем сайте ekinobilet.ru есть ссылка на соответствующий раздел на сайте Министерства культуры https://mkrf.ru/registr
[Николай Васильевич] Система существует уже более двух лет. Для министерства она уже какую-то пользу принесла? Или для всей сети она поможет уменьшить отчетность? Или это рабочие места для работников министерства?
На самом деле, рабочих мест в министерстве с введением ЕАИС совсем не прибавилось. Пользуются системой прежние сотрудники. Вместе с тем, сказать, что ЕАИС принесла кому-либо пользу пока трудно, поскольку, как вы прекрасно знаете, и как говорим со всех трибун, которые нам только предоставляют, сейчас в системе недостаточно данных. Только сейчас мы только-только превысили порог в две трети от того количества кинотеатров, от той когорты успешных кинотеатров, которые сейчас делают по стране бокс-офис. Пока мы не обеспечим полноту данных, говорить о том, что мы приносим пользу, рано. Поэтому сейчас министерство нам активно помогает.
[Трясцын Александр.] Возможно ли избежать повторной выгрузки, или этот вопрос необходимо задать разработчику ПО Билетной системы? (Может введение неких идентификаторов сеансов облегчит жизнь?)
Хороший вопрос. Мы тоже думаем о том, чтобы ввести идентификатор сеансов. Обратите внимание, что один и тот же файл дважды система не примет. Если билетная система попытается загрузить тот же файл повторно, она не сможет этого сделать, и, следовательно, проблемы не будет. Если же она выгружает из базы данных файл, а в формате имени файла отражается время его создания, ЕАИС этот файл загрузит, но его можно будет вернуть так же, как я уже описывал раньше. Если же имена файлов разные, ЕАИС их загрузит, поскольку не может знать, что внутри, пока не загрузит. ЕАИС предохраняется только от основной ошибки — имеются в виду одноименные файлы.
[Arzamascev Alex.] А можете в этом плане нас информировать?
Мы именно это и делаем. Мы не можем понять, какие данные дублируются. Мы загружаем все данные. Если приходят одинаковые данные, значит, ваш комплекс работает неправильно. Вы можете увидеть эту ситуацию, в вашем личном кабинете, куда вы можете зайти с теми же атрибутами доступа, которые вы используете при передаче данных. Вы сможете увидеть удвоенные, утроенные… и у нас было, и по несколько десятков раз присылали данные о тех же сеансах. Если известны названия файлов, проблемы с отсортировкой верных данных не должно возникнуть. В правила обмена мы специально включили, и в системе это отлично работает, информацию о том, что и как вы загрузили. Я не знаю модулей от разработчиков (возможно, они есть, просто я о них не знаю), которые бы ответ от нашей системы принимали и демонстрировали менеджеру кинотеатров.
[Александр Дьяков.] У меня вопрос к Елене. В данный момент, на ваш взгляд, какие остаются проблемы при подключении к ЕАИС и передаче данных? Есть ли у вас какие-то пожелания к кинотеатрам?
Проблема, как показывает практика, в заполнении форм, той же карты регистрации. Мы стараемся объяснить, как, чего и куда вписывать. При передаче данных очень часто вижу наименования залов в качестве ошибок. Никто не отслеживает свои данные, как они ушли. Хочется, чтобы хоть иногда заходили в модули и проверяли данные на наличие ошибок. Вот и все. Просто немножко внимания. Опять же получается как – передаются данные, но люди не интересуются, как они переданы. Давайте все же начнем без каких-нибудь драконовских санкций нормально работать. Давайте не будем доводить до такого.
[Наталья.] «Если есть таковой разработанный и готовый модуль, возможно ли тогда его распространить по кинотеатрам?
Это к тому, что я сказал, что у нас был такой модуль. Я не уверен, что это правильное решение. Почему? Потому что он был сделан под конкретный кинотеатр, который участвовал в системе на стадии становления. Мы не можем сделать универсальный модуль. Одних только нам известных разработчиков билетных комплексов как минимум пять. Но я думаю, их намного больше. Мы видим, что существуют региональные разработчики. У каждого из этих разработчиков свой формат, архитектура, структура баз данных. Не может быть универсального модуля. Точнее, он может быть, но для этого мы должны получить от разработчиков всю информацию, а она важна для них. Это их интеллектуальная собственность – форматы и структура баз данных.
[Трясцын Александр.] Есть ли возможность добавлять “Служебные отчеты” на личном кабинете для того, чтобы можно было проверять со своей программой по продаже, сейчас навскидку не скажу какой надо, но надобность как-то была
Конечно, есть. Я об этом уже сказал. Для того, чтобы выслать вам служебный отчет, нам нужно предложение от вас какой именно отчет вас интересует. Мы с вами обсудим… опять же, не хотелось бы делать отчет для конкретного кинотеатра [форма должна быть общей]. Предложения можно присылать на почту ekb@mkrf.ru [На сайте ekinobilet.ru в разделе «Контакты» есть все необходимые адреса.]
[Татьяна Лещинская.] Вопрос о штрафах. Кто, как и когда начнет штрафовать кинотеатры на практике? (Не приведи Господи, конечно, но всё же.) Такое грядет? [Александр Дьяков] Вы направили список шnрафников? и кто начнет контролировать это?
Да, первый список направлен. В министерстве уже прошел ряд совещаний о дальнейших действиях департаментов, и сейчас готовится пакет документов по предоставленному списку. Было предложение, и мы его поддержали… уже который раз мы идем навстречу кинотеатрам… для начала тем, кто в этом списке присутствует будет направлена судебная претензия. Или что-то вроде этого. Юристы лучше знают. По прошествии определенного времени все будет ясно. Если кинотеатр не понял серьезности поставленного вопроса и не решает эти проблемы, то следующий ход – направление иска в суд. Штраф все-таки выписывает суд. Думаю, здесь уже никаких проблем не будет, ситуация абсолютно ясная. В судах, я думаю, она затруднения не вызовет. Еще раз повторюсь, что не хотелось бы, чтобы эти меры были к кому-либо применены.
Благодарим всех участников за работу на вебинаре!