dhl express easy что это такое

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка – особое направление среди огромного спектра транспортно-логистических услуг. В отличие от работы компаний, акцентирующих свое внимание на транспортировке сборных и крупногабаритных грузов, служба экспресс-доставки в первую очередь уделяет внимание минимизации сроков перевозки. Достигается это за счет четкого выстраивания маршрутов доставки.

Чаще всего службы доставки транспортируют документы и небольшие грузы. Среди клиентов могут быть и частные лица, и крупные компании. Если вам необходимо срочно доставить груз, курьерская служба DHL поможет решить эту задачу.

DHL Express – одна из лидеров рынка, завоевавшая признание как среди российских, так и среди зарубежных клиентов. Огромный опыт работы в сфере экспресс-доставки позволил нам организовать по-настоящему современную и технологичную службу, ориентированную на оказание полного спектра услуг. Мы готовы отправить груз по любому из направлений:

Срочная доставка – основной приоритет нашей компании. Мы имеем развитую инфраструктурную сеть во всех регионах России и в 220 странах и территориях мира. Доставка грузов занимает от одного до нескольких рабочих дней (в зависимости от дальности расстояния). Мы гарантируем сохранность груза и своевременность выполнения заказа.

Служба доставки DHL Express работает по следующей схеме:

При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение перевозимого груза на всем пути следования в режиме реального времени.

Срочная перевозка грузов уже давно стала неотъемлемой частью современной жизни. Основное преимущество данного сервиса – экономия времени. Доставка от DHL Express – это ещё и обширная география, индивидуальный подход и технологичные решения.

Источник

Немого о DHL или суровые реалии российского сервиса

Все звонки за меня совершал мой молодой человек Ярослав (ну или просто Яр), я просто сидела рядом и улавливала всю необходимую инфу. При первом звонке мы назвали габариты посылки, примерный вес и адрес назначения. Нам назначили точный ценник+скидку в 40% «на первое использование услуг». Стоимость выходила в 13330 рублей. Дорого ли? Неоправданно дорого. Почему-то переслать из Кореи в Москву посылку похожего веса и параметров стоит всего 90 долларов, но никак не 220. Дорого, но что поделать. Заказчик стоимость утвердил, за доставку доплатил, вопросов нет.

Мы оформили новую претензию уже по неинформированию клиента. Заказчик был вынужден оплатить пошлину. Если мы выигрываем этот спор, то компания-перевозчик покрывает расходы на таможенный сбор и я буду хотя бы способна частично покрыть расходы заказчика на перевозку одной ебучей посылки.

Однако. Сегодня Яру позвонили с компании. Деньги не вернут. Знаете на каком основании? «Сотрудники нашей компании не обязаны знать и оповещать обо всех налогах. Одна из наших операторов упоминала вам, что «ну возможны некоторые налоги». Налоги? Операторы в колл-центрах DHL не знают о такой хуйне, как VAT-налог на ввоз товара из СНГ в Евросоюз. Операторы не считают нужным о нем сообщить. Следующее: «Ваша заказчица сама должна была звонить фо французский офис и узнавать таможенные пошлины и ват-налог». Схуяли, если сотрудники не обязаны такого знать? Ах, да, Яру еще сначала сказали такую охуительную фразу: «Наш оператор не видел воочию вашу коробку, поэтому про объемный вес ничего сказать не смог. Если вас не устроила стоимость, вы могли не отправлять.»

Итак, давайте раскидаем факты:

1) Заказывая в DHL, вы платите за сантиметры упаковки, а не за ее вес.

2) Вам не скажут всю необходимую информацию. Вы столкнётесь с ней по факту, где вас либо отпендалят, либо запишут на ваш счёт эту ошибку.

3) Курьеры DHL без весов рассчитывают точный вес посылки и ее сантиметраж без рулетки.

5) Вам не скажут ничего про дополнительные траты, про необходимую информацию, про таможенные сборы, пока вы не спросите сами или не доебётесь.

6) Операторы и сотрудники сервиса не несут никакой ответственности за свои же проколы.

Источник

Международная доставка

В современном мире высоких скоростей мы все меньше готовы ждать, это касается и доставки грузов и документов. Международная курьерская служба доставки DHL помогает людям и компаниям становиться ближе, создавая оптимальные условия для взаимодействия.

Компания DHL является одним из лидеров на рынке экспресс-доставки. Развитая сеть представительств в 220 странах и территориях позволяет нам справляться с любыми поставленными задачами. Наше основное преимущество – минимальные сроки доставки. Сократить время транспортировки нам позволяет грамотно построенные логистические маршруты. Международная доставка документов и грузов за рубеж – это наша работа, к выполнению который мы подходим профессионально и ответственно.

DHL Express доставляет грузы и документы в более чем 220 стран мира. Выше представлены некоторые страны, в качестве примера наиболее популярных направлений. Чтобы проверить возможность и условия доставки документов или грузов в интересующую вас страну, перейдите по ссылке.

УслугиИнформация про услугиСсылки
Экспресс 9:00 за границу / DHL EXPRESS 9:00Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 9:00 утра
Экспресс 10:30 за границу / DHL EXPRESS 10:30Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 10:30 утра
Экспресс 12:00 за границу / DHL EXPRESS 12:00Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 12:00 утра
Экспресс за границу / DHL WORLDWIDE EXPRESSЭкспрес-доставка по принципу «от двери до двери» до конца рабочего дня
Импорт Экспресс/ DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORTЭкспресс-доставка до конца рабочего дня (Импорт)

Для своих клиентов мы стараемся создавать максимально комфортные условия. Сотрудничество с DHL – это ряд очевидных преимуществ:

Понимая важность своевременной экспресс-доставки, мы стараемся уделять особое внимание качеству нашего сервиса. Специалисты нашей компании постоянно работают над совершенствованием процесса транспортировки, предлагая технологичные и современные логистические решения. В случае, когда сроки имеют первостепенное значение, воспользуйтесь экспресс-доставкой грузов и документов в Европу, Азию или Африку. Это надежно, быстро и удобно. Экспресс-доставка позволит сэкономить время и сократить финансовые затраты.

Чаще всего курьерские услуги необходимы, когда за границу отправляется мелкий или ценный груз. Это могут быть письма, документы, товары. Курьер доставит отправку непосредственно до двери получателя, а вы сможете отслеживать весь процесс движения груза в режиме онлайн на нашем сайте. При необходимости груз будет доставлен к определенному времени, согласованному с отправителем на стадии оформления заказа. Мы гарантируем сохранность перевозимых грузов.

Квалифицированные специалисты помогут разобраться с таможенной документацией и задекларировать перевозимый груз. Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, начиная с первой консультации и заканчивая фактом доставки груза.

Стоимость международной доставки рассчитывается исходя из веса, габаритов груза и дальности расстояния. На нашем сайте представлены тарифы на экспресс-доставку. Воспользовавшись онлайн-калькулятором, вы можете самостоятельно рассчитать приблизительные расходы на перевозку груза.

DHL доставляет грузы и документы в любую точку мира. Мы стремимся помочь нашим клиентам экономить время и стараемся сократить сроки транспортировки до минимума. Выстраивая оптимальные маршруты, нам удается максимально быстро доставлять ваши грузы. Мы готовы гарантировать, что и отправитель, и получатель останутся одинаково довольны. Доставлять грузы и документы из России в любую точку планеты – это наша главная задача, и мы стараемся выполнять её качественно.

Источник

Дополнительные услуги

DHL предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Вы получаете еще больше возможностей, пользуясь нашими услугами в области экспресс-доставки по всему миру.

Повышенная ответственность DHL при доставке грузов

Компания DHL берет на себя повышенную ответственность за сохранность вашего груза и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков физического повреждения или утери груза.

Краткий обзор

Повышенная ответственность может быть применена к экспресс-грузам, если для этого нет никаких ограничений (в отношении страны назначения или содержимого груза).

DHL рекомендует воспользоваться дополнительной услугой «Повышенная ответственность DHL при доставке грузов» в случае возможного физического повреждения или потери вашего груза во время транспортировки. Ответственность наступает в момент передачи груза DHL и действует все время до его непосредственной доставки получателю. Страховое покрытие за потерю или повреждение грузов выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

Ограничения и исключения

Повышенная ответственность при доставке вашего груза распространяется на весь путь следования груза по всему миру, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков, или решений правительства. Повышенная ответственность при доставке груза не распространяется на:

Основные положения

Исключения для услуги «Повышенная ответственность при доставке грузов»

Страны, в которых услуга не применима

Услуга «Повышенная ответственность при доставке грузов» не применяется для импорта, экспорта, доставки внутри страны и хранения груза в следующих странах:

Страны, в которых услуга применяется с ограничениями

В Ираке и Афганистане услуга «Повышенная ответственность при доставке грузов» действует до момента помещения груза на самолет международного рейса или сразу после выгрузки. Повышенная ответственность на наземный транзит и перевозку внутри страны автоматически не включена в услугу, однако может быть внесена на договорных условиях. Для этого вам необходимо связаться с Отделом по обслуживанию клиентов и обсудить возможность оказания услуги повышенной ответственности с сотрудниками отдела опасных грузов. Повышенная ответственность на наземный транзит груза должна быть письменно согласована с DHL еще до отправки груза.

Порядок предъявления претензии

Если вы намерены предъявить претензию, вы должны уведомить DHL Express как можно скорее, но в любом случае, не позднее, чем за 30 календарных дней с даты, когда груз был принят DHL.

Повышенная ответственность DHL при доставке документов

DHL Express очень внимательно относится к процессу доставки ваших документов. Какие-либо происшествия с документами в процессе доставки возникают крайне редко, но, к сожалению, такую вероятность нельзя исключить полностью. Услуга «Повышенная ответственность DHL при доставке документов» – это гарантия вашего спокойствия и дополнительная защита ваших документов.

Краткий обзор

Эта услуга гарантирует компенсацию в случае утери или повреждения документов, препятствующих их дальнейшему использованию.

Легкий доступ: чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться в Отдел по обслуживанию клиентов DHL Express по телефону, сделать необходимую отметку в электронном приложении, сообщить об этом при передаче груза в сервисном отделении или при приеме груза курьером.

Ограничения и исключения

Услуга «Повышенная ответственность DHL при доставке документов» распространяется на грузы, содержащие только документы.

Порядок предъявления претензии

Если вы желаете предъявить претензию, мы настоятельно рекомендуем сделать это не позднее 30 дней с момента передачи груза DHL Express для доставки, обратившись в офис нашей компании в вашем городе.

GOGREEN Climate Neutral

Методика расчета выбросов CO² ежегодно проверяется швейцарской независимой аккредитованной организацией SGS.

GOGREEN Carbon Estimate

Для компаний, пользующихся услугами DHL Express, возможно составление отчета об уровне выбросов углекислого газа за предыдущие 3 месяца работы с DHL Express. Отчеты получаются путем сопоставления общих коэффициентов выбросов углерода к фактическим услугам по доставке, учитывая все пункты отправления и назначения.

GOGREEN Carbon Footprint

Данная услуга DHL Express позволяет получить отчет о произведенных при доставке ваших грузов выбросах углекислого газа в атмосферу. Сервис, разработанный в рамках корпоративной программы защиты климата, предназначен для подсчета выбросов углекислого газа в атмосферу, производимых при транспортировке груза, и последующих совместных с клиентами инвестиций в программы защиты климата по всему миру, таких как разработка альтернативного топлива, применение солнечной энергии, восстановление лесов. Точность и прозрачность запатентованной DHL методологии расчетов подтверждаются ежегодным аудитом и сертификацией независимой организации.

Подготовка и упаковка

Подготовка груза к рассылке

Удобный, быстрый и надежный способ организации сезонных или разовых рассылок, подготовка которых требует дополнительных ресурсов. Мы примем у вас консолидированный груз и доставим его на склад DHL, где в соответствии с вашими инструкциями и пожеланиями произведем комплектацию, переупаковку и маркировку грузов, а также оформим авианакладные. Подготовленные к рассылке грузы будут своевременно доставлены получателю.

Упаковка

DHL Express предлагает своим клиентам бесплатную упаковку с брендом DHL – жесткие и мягкие конверты. Также вы можете воспользоваться нашей платной упаковкой, такой как:

DHL Express предлагает различные виды упаковки для особых грузов, например, термоупаковку для диагностических образцов.

Кроме того, для отправления грузов с высокой стоимостью, вы можете воспользоваться коробками, предназначенными для отправки ноутбуков, смартфонов и планшетов, предварительно проконсультировавшись с вашим коммерческим представителем или обратившись в сервисное отделение DHL Express.

Прием и доставка грузов

Прием или доставка грузов в выходные дни

Устное уведомление о доставке

Если вам нужно подтверждение доставки груза, DHL предоставит Вам официальное уведомление по телефону. Если вы ожидаете доставки груза из-за границы, вы также можете воспользоваться данной услугой. Это отличное решение при отсутствии доступа к интернету.

Способы оплаты

DHL Express предлагает различные способы оплаты доставки груза, а также пошлин и налогов. Кроме того, у вас есть возможность выбора, на кого будет оформлен счет: отправителя, получателя или третью сторону.

Организация оплаты таможенных платежей за счет отправителя

Благодаря этой услуге, таможенные пошлины, налоги или другие обязательные сборы взимаются с грузоотправителя или назначенного третьего лица, а не с получателя в пункте назначения. Услуга и плата за нее взимаются каждый раз, когда отправитель запрашивает сервис по оплате таможенных платежей, пошлин и других сборов за пределами страны назначения.

Стоимость дополнительных услуг (без НДС и топливной надбавки)

Дополнительная услугаКак взимается платаДополнительная плата
Повышенная ответственностьОт стоимости груза1% от оценочной стоимости груза, минимум 550 рублей
Повышенная ответственность за сохранность документовЗа груз320 рублей
Подготовка груза к рассылкеЗа груз440 рублей
Прием груза в субботуЗа груз1 600 рублей
Доставка в субботуЗа груз3 000 рублей
Устное уведомление о доставкеЗа груз400 рублей
Организация оплаты таможенных платежей за счет отправителяЗа груз1 300 рублей

Дополнительные надбавки для услуг доставки по стране

Дополнительная услугаКак взимается платаДополнительная плата
Повышенная ответственностьОт стоимости груза1% от оценочной стоимости груза, но не менее 550 рублей
GOGREEN Climate NeutralЗа отправку груза8,00 рублей за килограмм
Прием груза в субботуЗа отправку груза1 100 рублей
Доставка в субботуЗа отправку груза1 100 рублей

Действительно с 1 января 2021 г.

Дополнительные услуги и сборы тарифицируются дополнительно к нашим транспортным тарифам.

Тарифы указаны без учета НДС и топливной надбавки

Чтобы начать отправлять грузы уже сегодня, пройдите по ссылке Отправить сейчас

Источник

О компании DHL Express

dhl express easy что это такое

Фокусироваться. Соединять. Расти — вот наш стратегический план на будущее.

Мы хотим объединять людей и улучшать их жизни. И мы делаем это благодаря бескомпромиссной клиентоориентированности и предоставлению услуг высочайшего качества изо дня в день

DHL Express является одним из лидеров международного рынка в области экспресс-доставки с экспертизой, насчитывающей более 50 лет успешной работы. В основе успеха компании – глобальная сеть более чем из 120 000 сотрудников в 220 странах и территориях мира, каждый из которых стремится оказывать сервис международного класса.

В 1969 году Адриан Далси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн придумали инновационную услугу авиадоставки сопроводительных документов на срочные грузы из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Таким образом было положено начало индустрии международной экспресс-доставки и компании DHL.

Идея, изменившая мир и сократившая расстояния, была, как и все гениальное, проста. Партнеры решили сократить время таможенного декларирования грузов за счет увеличения скорости доставки документов, необходимых для таможни. Благодаря срочной курьерской доставке бумаги поступали на таможенный пункт еще до фактического прибытия грузов в порт назначения, ускоряя процесс выпуска товаров.

20 сентября 1969 года Далси, Хиллблом и Линн зарегистрировали свою компанию, назвав ее по первым буквам фамилий. Первыми клиентами DHL стали компании Seatrain Lines, APL и Matson Navigation. Сразу распознали преимущества сервиса DНL и банки: они пользовались услугами компании для обеспечения скорости и надежности перевозки документов.

Инновационная компания стремительно расширяла регионы обслуживания и в 1972 году вышла на международный рынок. Следуя принципу «быть там, где в нас нуждаются наши клиенты», DHL в самый разгар холодной войны открыла свои представительства в КНР (1980) и Советском Союзе (1984).

Развивая навыки по транспортировке грузов и документов по всему миру, а также осваивая организацию комплексного управления цепочками поставок, оператор экспресс-доставки быстро развивался. В 2002 году основным акционером DHL стала немецкая корпорация Deutsche Post. Вскоре после этого произошла интеграция с лидером рынка перевозок и экспедирования тяжелых грузов Danzas Air&Ocean, в 2005 году компания объединилась с экспертом в области контрактной логистики компанией Exel. Благодаря этому DHL получила возможность предоставлять полный набор логистических услуг, задействуя свою не имеющую аналогов сеть, охватывающую более 220 стран и территорий мира.

В 2007 году DHL представила единственный в своем роде Центр инноваций. Именно в нем разрабатываются высокотехнологичные, гибкие и экологичные лоrистические решения, там же создаются специальные продукты для глобальных клиентов компании.

Компания первой предложила клиентам возможность внести свою лепту в защиту окружающей среды, используя для отправки грузов специально созданные экологичные услуги. Их цель – снизить количество вредных выбросов в атмосферу и нейтрализовать воздействие углекислого газа, вырабатываемого самолетами и автомобилями при перевозке документов и грузов. В 2008 году DHL стала первым оператором экспресс-доставки и логистики, публично принявшим на себя обязательство уменьшить выработку СО2 на 30% к 2020 году.

В 2008 году DHL открыла новый транспортно-сортировочный центр в аэропорту Лейпциг/Халле (Германия). Центр стал одним из крупнейших объектов подобного рода в Европе и позволил компании предложить еще более короткие сроки доставки в самые отдаленные территории мира.

Сегодня DHL является международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира. DHL предлагает клиентам передовые технологии и решения в области международной экспресс-доставки, национальных и международных почтовых услуг, авиационных, наземных и морских перевозок, контрактной логистики и электронной торговли. Сеть DHL охватывает более 220 стран и территорий мира. В DHL работает более 120 000 высокопрофессиональных сотрудников, благодаря которым компания предоставляет качественный и надежный сервис в соответствии с потребностями клиентов в рамках качественных логистических решениях. DHL является социально ответственной компанией, которая поддерживает программы по защите климата, развивает проекты по обучению специалистов и оказывает помощь в случае стихийных бедствий и катастроф.

В России территория, обслуживаемая DHL Express, охватывает более 6 000 населенных пунктов, около 130 офисов компании открыто более чем в 120 крупнейших городах страны. Автопарк DHL Express в России насчитывает свыше 950 транспортных средств. С международной сетью российское представительство DHL Express связывают два выделенных авиарейса, перевозящих до 32 тонн грузов ежедневно по маршрутам Москва – Лейпциг и Санкт-Петербург – Хельсинки.

В 2019 году компания DHL отмечает двойной юбилей: 50 лет назад DHL начала свою деятельность в США в области курьерской доставки из Сан-Франциско в Гонолулу, а 35 лет назад было открыто совместное предприятие с советской транспортной компанией в Москве.

Компания DHL прошла огромный путь от небольшой организации до признанного лидера экспресс-доставки и логистики. Мы во многом стали родоначальниками логистики как индустрии и были ее первопроходцами на протяжении всех этих лет.

Сейчас компания DHL является международным лидером в области экспресс-доставки и логистики, действующим в масштабах всего мира. Мы предлагаем клиентам передовые технологии и решения в области международной экспресс-доставки. Миллионы клиентов по всему миру доверяют нам доставку своих грузов. Ну, а мы делаем все, чтобы выполнить данное обещание — Excellence. Simply Delivered.

Фокус. Связь. Рост.— вот наш стратегический план на будущее.

Мы хотим объединять людей, улучшая их жизнь. И мы делаем это благодаря бескомпромиссной клиентоориентированности и предоставлению услуг высочайшего качества изо дня в день

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *