crm для агентства недвижимости что это такое

CRM для агентства недвижимости: задачи и функции

Рабочий день агента по недвижимости нередко становится неуправляемым. Обычно сложности возникают по мере увеличения клиентской базы. Навести порядок в процессах, а вместе с этим повысить и эффективность персонала можно с помощью специальных инструментов.

Грамотная цифровизация нужна как крупным агентствам недвижимости, так и небольшим компаниям из регионов. Она позволяет ускорить рутинные задачи и создает возможности для внедрения новых удобных моделей взаимодействия продавцов и покупателей.

Рассказываем, как CRM для агентства недвижимости облегчает работу риелторов и жизнь клиентов.

Какие задачи решает CRM в агентстве недвижимости

Агентство недвижимости выступает оператором процессов. Конечно, покупатели способны найти подходящее жилье через специализированные сайты, но услуги агентов снимают большую часть проблем. В идеале агент сопровождает клиента от первого звонка до выдачи ключей.

CRM для агентства недвижимости помогает эффективнее управлять процессами, удерживать лиды и сокращать время сделки. Без инструмента контроля регулировать задачи становится практически невозможно.

Есть несколько причин, почему CRM-система для недвижимости — необходимый инструмент.

CRM для агентства недвижимости помогает упростить эти задачи.

Что собой представляет автоматизация

Агентства недвижимости не всегда останавливаются на CRM. Полноценными аналогами могут стать приложения-планировщики или Google Таблицы. Подобные решения облегчают работу, но лишь частично. По мере увеличения клиентской базы они могут создавать путаницу.

Рассмотрим возможности каждого решения.

На практике планировщики и Excel подходят для фиксации заявок, но не более. Сотрудники меняют записную книжку на электронный носитель, но реальные потребности остаются незакрытыми.

Преимущества работы с CRM

На российском рынке достаточно как отраслевых CRM, так и решений общего профиля. Как разобраться и выбрать подходящий инструмент для агентства недвижимости?

Это зависит от ваших запросов. Но на несколько моментов стоит обратить особое внимание.

Автоматизация рутинных процессов

Если вы работаете в высококонкурентной среде, то на счету буквально каждая минута. Значит, эффектность бизнеса напрямую зависит от того, как быстро вы перейдете от ручного управления к автоматизации процессов.

Как CRM упрощает работу агента

Агент вносит данные в карточку клиента после каждого взаимодействия → CRM делает это самостоятельно.

Клиент просит оператора соединить с конкретным сотрудником → CRM направляет звонок к нужному агенту.

Агенты регулярно сверяются с календарем → CRM автоматически напомнит о необходимости позвонить клиенту или отправить документы.

Контроль качества работы агентов

На базовом уровне агентства предлагают схожие продукты, поэтому клиенты обращают больше внимания на сервис. Важно, как общаются агенты, корректно ли обрабатывают запросы, консультируют ли по юридическим вопросам.

CRM для агентства недвижимости систематизирует работу агентов, позволяет анализировать эффективность и находить недостатки в воронке продаж.

Хотите увеличить прибыль компании? Начните пользоваться Контур.CRM

Настраиваем Контур.CRM под процессы компании и помогаем внедрить систему в бизнес.

Как CRM помогает повысить эффективность

Качество коммуникации оценивается интуитивно → с помощью CRM можно прослушать запись разговора.

Работа агента разбирается индивидуально → CRM выдает аналитику работы по конкретным сотрудникам.

Контроль эффективности в Контур.CRM

Управление воронкой продаж

Агенту легче работать, когда у него перед глазами список задач. Есть заявка, понятно, на какой она стадии, когда позвонить и какие возражения возникали у клиента.

Как CRM помогает управлять воронкой продаж

Агенты работают с множеством источников данных → вся информация по клиенту внутри CRM.

Улучшения в работе требуют исследовательской работы → аналитика из CRM-системы поможет найти этапы, на которых застревают сделки.

Воронка продаж в Контур.CRM

Сама по себе CRM — инструмент, который предстоит корректно интегрировать в бизнес-процессы. Хорошо, когда внедрением занимается сам разработчик системы.

Копирование и любая переработка материалов Контур.Журнала запрещены

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

CRM для агентства недвижимости – необходимость в условиях рынка

Грамотный анализ CRM-систем позволит выбрать оптимальный вариант

Из этого материала вы узнаете:

CRM для агентства недвижимости жизненно необходима. Она помогает не только отслеживать эффективность работы риелторов, с ее помощью вы сможете отслеживать актуальную информацию по объектам, а также благонадежности самих покупателей и продавцов. Кроме того, многие CRM-системы позволяют автоматически выгружать рекламные объявления в мессенджеры и на площадках.

Автоматизация рутинных задач помогает сэкономить самый главный ресурс любого агентства недвижимости – время. Представьте, что ваш риелтор сможет вести основные дела со своего смартфона. А значит, ему не придется заезжать в офис между показами недвижимости, чтобы сделать отчет в Excel или вбивать объявления вручную. Однако не каждая CRM-система обладает необходимым набором задач. И только предварительный грамотный анализ предложений позволит выбрать оптимальный не только по функционалу, но и по стоимости вариант.

Основные функции CRM-системы для агентств недвижимости

Работа в любой сфере оценивается по ее эффективности. Добиться хороших результатов, улучшить КПД и поднять продажи сегодня помогают компьютерные программы, роботы, машины и пр. Предприятия, оказывающие разного рода услуги населению, не остались в стороне и с удовольствием используют в своей практике современную организацию труда, в том числе это касается и компаний по недвижимости. Компьютеризация риэлтерских услуг – это комплекс программ, входящих в CRM для агентства.

CRM для агентства недвижимости учитывает специфику этой деятельности. Функциональные разделы, из которых она состоит, включают в себя аналитические обзоры, информацию об объектах, клиентах, сделках и т.п. С помощью CRM для агентства недвижимости любой сотрудник, имеющий к ней доступ, способен за несколько минут получить данные о клиенте, количестве удачных сделок с ним и т.п. Ему предоставляется интерактивная карта, на которой будут видны не только объекты недвижимости, но и вся инфраструктура прилегающего района.

По объему и степени охвата CRM-программа для риелтора – это почти то же самое, что и «1С» для бухгалтера. Она обладает многими функциями, способными заметно облегчить и ускорить работу специалиста по недвижимости.

Сотрудник компании, работающий в CRM-системе, может использовать любую хранящуюся в ней информацию и одновременно обновлять базу данных, пополняя архив программы результатами своей профессиональной деятельности: создание, подбор, редактирование, оформление сделки. В CRM для недвижимости вносится вся история работы риелторского агентства, что позволяет вести аналитический учет результатов его деятельности.

У CRM-системы для агентства недвижимости есть еще две важных функции:

Автоматическая выгрузка. После того, как данные по объекту оказались внутри CRM для агентства недвижимости, сотрудник компании получает возможность отправить их в Интернет на десятки профильных сайтов. Система формирует специальный файл типа «xml feed» и выгружает его на внешние площадки, с которыми она связана. Это могут быть как именные хабы хорошо известных порталов, так и мало кому известные хостинг-сервисы. Фид xml попадает в базу этих интернет-ресурсов, а уже оттуда объявления распределяются на тематические страницы в сети. Такая автоматизированная выгрузка может быть бесплатной или иметь настраиваемые платные варианты.

Преимущества работы в CRM для владельцев и сотрудников агентства недвижимости

Агентство недвижимости, использующее такую CRM программу, заметно повышает качество обслуживания клиентов, возрастают показатели по охвату рынка и количеству успешных сделок, обработка полученной информации происходит гораздо быстрее. Более подробно основные плюсы работы в CRM выглядят так:

Минусы:

Можно избежать подобных ситуаций, если правильно выстроить мотивацию риелторов.

Не стоит противиться новому. Активное использование CRM-систем – это веление времени. Никто ведь не сопротивляется присутствию мобильного телефона в кармане, к примеру. Агентство недвижимости, работающее в старом формате, не сможет конкурировать с более продвинутыми компаниями и вскоре будет вынуждено уйти с рынка, потеряв всех клиентов.

Выбор лучшей CRM для агентства недвижимости

Агентство недвижимости может получить CRM-систему в одном из двух вариантов:

Понятно, что собственная CRM для агентства недвижимости – это наиболее привлекательный вариант, благодаря чему у бизнеса появится возможность реализовать наиболее амбициозные планы.

Вместе с собственной CRM-системой можно включить в работу и входящий в ее состав сайт по недвижимости.

Реклама в такой ситуации – не лучший советчик. Самостоятельно протестируйте программу в бесплатном режиме, который предлагают разработчики. За это время необходимо активно изучить CRM-систему, все ее возможности и функции, обращаясь за разъяснениями в службу технической поддержки.

Оптимальный вариант программы – использование облачных сервисов, которые легко настраиваются и могут работать на любом устройстве. Не забывайте о профессиональной направленности, поскольку специфика работы риелтора заметно отличается от функций обычного отдела продаж. Ниже мы расскажем, на какой функционал следует обратить особое внимание.

База объектов

В изучаемой CRM-системе обязательно должна быть функция создания картотеки, ведения единой базы данных по объектам недвижимости. В каждой карточке должны быть обязательные для заполнения поля – описание объекта, контакты владельца, фото и история работы с объектом. Проверьте, возможно ли добавление собственных полей, где будет указываться важная для риелтора информация, например, вид из окна.

Очень удобно, если в CRM-системе предусмотрен поиск с фильтром по любому полю. Ведь каждый клиент формулирует запрос по собственным критериям.

Парсинг объектов

Клиент приходит в агентство недвижимости, чтобы купить, к примеру, двухуровневую квартиру, оснащенную двумя санузлами. Его не волнует, есть ли такие объекты в вашей базе данных или вы будете искать их на других сайтах. Если вы не дадите быстрый ответ, клиент уйдет в другую компанию. Поэтому при выборе программы CRM для агентства недвижимости обратите внимание на такую функцию, как автоматический поиск объявлений от собственников недвижимости в Интернете.

Автоматическая публикация объявлений в Интернете

Чтобы загрузить 10 объявлений на внешнюю площадку, риелтор тратит около часа. Столько же уходит на встречу с новым клиентом. Хотите сэкономить время – приобретайте CRM с автоматической выгрузкой объявлений на сайты недвижимости.

Функция должна быть связана с сервисом рассылки объявлений. Риелтору достаточно выбрать нужные объекты недвижимости в базе данных CRM и подтвердить доступ к сервису.

Удобная клиентская база

Первая причина, по которой владельцы бизнеса соглашаются подключить CRM-систему – это удобная организация базы клиентов. Ведь от поведения и состояния клиентов зависит и рост продаж, и прибыль компании. В базе данных CRM на каждого клиента заводится отдельная карточка со всей доступной информацией о нем.

В карточке клиента должно быть следующее:

— Обязательные поля: ФИО, телефон, почта.

— История сделок с записями звонков и сообщений.

— Поля для ответственного риелтора с возможностью примечаний.

— Информация о счетах и состоянию оплаты, документах.

Для дополнительной информации придется открывать и настраивать собственные поля в карточке, поэтому такая функция должна быть предусмотрена заранее.

Для обычных людей, решивших продать или купить квартиру, общение с риелтором будет скорее всего однократным – жилье так часто не меняют. Актуальность клиентской базы в CRM-системе связана скорее с информацией об инвесторах, их потребностях и возможностях. Особенно когда речь идет о муниципальных торгах и торгах имуществом банкротов.

Интеграция с телефонией, мессенджерами и почтой

В процессе тестирования CRM для агентства недвижимости следует обратить особое внимание на интеграции системы с различными коммуникаторами. Они создадут дополнительные удобства в работе риелтора и будут полезны по двум причинам:

— Если необходимо восстановить в памяти переговоры с клиентом, у сотрудника агентства будет возможность прослушать записи всех звонков и посмотреть историю переписки.

— В этом случае ответы на вопросы клиентов будут даваться очень быстро, независимо от того, как они их задают: через социальные сети, популярные мессенджеры, почту и т.д.

Опытный риелтор знает перечень каналов, по которым ему приходится общаться с клиентом. Надо лишь выяснить у разработчиков программы, возможна ли интеграция системы с каждым из них.

Подключение к IP-телефонии не даст пропустить ни одного звонка, а интеграция с почтой позволит ежедневно экономить час рабочего времени.

Конструктор документов

Виды сделок ограничены, поэтому существует пакет основных документов для продажи или аренды недвижимости, куда входят шаблоны авансового договора, договора купли-продажи, платежных поручений и т.д. Риелтору остается лишь подставить в нужные поля данные клиента. Процесс занимает время, к тому же никто не застрахован от ошибок.

Функция конструктора документов избавит от форс-мажорных ситуаций. Шаблоны вносятся в систему только один раз. При оформлении сделки данные клиента будут взяты из карточки и автоматически загружены в шаблон каждого документа.

Тем самым полностью исключается влияние человеческого фактора на составление серьезных документов.

Настройка прав доступа

От утечки конфиденциальных данных не застраховано ни одно агентство. Ваша будущая CRM-система должна иметь гибкую настройку прав доступа к данным, чтобы каждый работник мог просматривать только те разделы, которые ему необходимы для решения своей задачи, а корректировать или удалять карточки клиентов разрешалось лишь ограниченному числу сотрудников. Тогда можно не бояться, что при увольнении риелтор уведет клиентов с собой или удалит всю информацию из базы.

Доработка функционала под ключ

Владельцы бизнеса вынуждены менять CRM-систему из-за ограниченности функционала.

Поэтому стоит подумать об индивидуальной доработке программы до того, как вы соберетесь ее приобрести. Если кажется, что сейчас все замечательно и CRM-система полностью отвечает вашим требованиям, кто знает, что будет завтра.

Техническая поддержка

30 % опрошенных предпринимателей были вынуждены отказаться от CRM из-за полного отсутствия технической поддержки. Поэтому при тестировании системы проверьте оперативность сопровождения по конкретным пунктам:

— Каналы связи: в идеальном варианте должен быть online-чат внутри системы.

— Оперативность ответа: если вам ответили в течение 10 минут, значит, надо брать.

— Понятность и адекватность поддержки: убедитесь, что специалист готов объяснять вам столько времени, сколько потребуется для полного понимания проблемы.

Интеграция EnvyCRM для агентства недвижимости

Компания Envybox предлагает владельцам бизнеса одно из своих решений – EnvyCRM. Система построена так, что менеджерам не придется проходить обучение. Директор или администратор системы заранее настраивает шаблоны, по которым сотрудник будет выполнять определенные действия, и передает ему доступ. Человек сразу же погружается в CRM, работая по заданному сценарию.

Регистрация в EnvyCRM

Чтобы зарегистрироваться в системе, на Главной странице в правом верхнем углу надо кликнуть по кнопке «Регистрация». Или открыть страницу с тарифами, где выбрать самый первый. Он на неделю открывает доступ к CRM для агентства недвижимости бесплатно.

Вход в личный кабинет

В личном кабинете в боковом меню слева отражены 7 основных разделов:

Ниже расположена отдельная красная кнопка, которой можно воспользоваться при обращении в службу технической поддержки или пожаловаться на нарушение.

Настройка и запуск CRM от EnvyBox

Вся настройка системы производится в соответствующем разделе «Настройки». Для начала в подразделе «Общие» установите свой часовой пояс и рабочий график вашей компании.

Добавление сотрудников и отделов

На этой же вкладке можно ввести новый отдел. Для этого нажмите на кнопку «Добавить отдел», внесите в графу его название и поставьте галочку в качестве подтверждения своих действий.

Только после этого в новый отдел можно принимать сотрудников. Обычно этот действие происходит при добавлении нового пользователя или при изменении карточки уже существующего.

Конфигурация воронки продаж и кнопок

Настройка основной воронки продаж происходит в подразделе «Сделки» на вкладке «Этапы сделки».

На вкладке «Логика кнопок» можно использовать те кнопки, что уже есть, или добавить новые. Они понадобятся менеджеру по продажам, чтобы установить статус заказа (к примеру, оплачен или нет), работать с поставленными задачами и общаться с клиентами.

В подразделе «Интеграции» вы найдете названия тех сервисов, которые можно присоединить к EnvyCRM для добавления новых функций. Для удобства поиска они распределены по категориям.

Для подключения сервиса, которого нет в этом подразделе, кликните по соответствующей кнопке.

Тогда система предложит к использованию API и WEBHOOK для интеграции тех сервисов, которых нет в общем списке EnvyCRM.

Бизнес-процессы и уведомления

По умолчанию заданы 4 этапа:

У сотрудника есть возможность отправить уведомление о каждом из этапов клиенту или менеджеру, воспользовавшись Telegram или электронной почтой. Например, от клиента пришла оплата заказа, в ответ он получит письмо с благодарностью и информацией о способе доставки. Или в систему попало извещение об отказе клиента от покупки. Тогда эту задачу можно перенести в архив.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, работник должен кликнуть по кнопке «Добавить» напротив того этапа, о котором надо отправить уведомление, и подключиться к мессенджеру Telegram или к сервису e-mail-рассылок.

Импорт базы клиентов

Уже существующую базу клиентов в формате Excel легко перенести в систему, используя подраздел «Импорт».

Нажмите на кнопку «Импортировать», дальше система сама выдаст необходимые инструкции.

В разделе «Входящие» появятся новые клиенты, для возможного редактирования этих карточек воспользуйтесь кнопкой «Открыть».

В данные можно занести регион или часовой пояс клиента, указать сумму заказа, загрузить какие-то файлы (например, квитанцию об оплате или гарантийный талон) или просто оставить примечание.

В разделе «Работать тут» задачи формируются только после того, как менеджер взял в работу клиентов. При наведении курсора на любую задачу появляется кнопка «Открыть».

Чтобы оказаться внутри, достаточно кликнуть по ней. После входа в задачу вы сможете открыть сделку или взаимодействовать с клиентом, кликая на специальные кнопки.

Вся статистика заявок, звонков, лидов, общения по чату, плана продаж и т.д. собирается в разделе «Отчеты». Для удобства они распределены по соответствующим категориям.

Подключение отраслевой сборки CRM

Зайдите в раздел «Как настроить» и нажмите на кнопку «Выбрать готовое решение».

Вы увидите список отраслей. Чтобы узнать подробнее, например, о программе CRM для агентства недвижимости, кликните по соответствующей надписи.

Перед вами откроется страница с описанием выбранной сферы деятельности. Внизу вы увидите кнопку «Применить решение». Нажмите на нее, чтобы запустить именно эту сборку.

Система потребует от вас подтвердить создание новой CRM и удаление всех прежних настроек.

Если вы еще раз зайдете в настройки системы, то увидите, что изменились этапы воронки продаж, добавились новые кнопки и бизнес-процессы. Это означает, что подключилась отраслевая сборка.

В заключение должны сказать, что EnvyCRM соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ и Федеральному закону № 242-ФЗ.

Выбирайте программу с возможностью поиска собственника продаваемого жилья, поскольку сегодня именно он является главным клиентом агентства. Тогда затраты на внедрение этой CRM окупятся моментально.

Источник

Лучшие CRM для агентства недвижимости — функционал, особенности, тарифы

В этом обзоре рассмотрим лучшие CRM для недвижимости, популярные в 2021 году — их преимущества и недостатки, функционал, тарифы, а также требования, которым должны соответствовать такие платформы.

Что должна уметь CRM, если идет речь об агентстве недвижимости?

Хорошая система учета недвижимости должна быть функциональной с учетом специфики ниши. Если речь идет о CRM, то для агентства недвижимости требования к такой платформе следующие:

10 лучших CRM для агентств недвижимости

В этот список CRM попали варианты, которые на наш взгляд максимально полно отвечают потребностям агентства недвижимости.

YUcrm

YUcrm

Удобный и простой интерфейс, понятный начинающему пользователю, и база знаний для тех, кто еще не разобрался в работе сервиса. Ничего лишнего — минимум функций, которых достаточно для нормальной работы. Нет необходимости в активации и настройке дополнительных модулей — все работает «из коробки». При необходимости функционал можно доработать под потребности пользователей. Полная статистика по разным рекламным источникам, что поможет избежать лишних затрат при их низкой эффективности. Выгрузка объявления на рекламную площадку в несколько кликов. Автоматическая запись поступающих в CRM звонков и напоминания о необходимости перезвонить клиенту. Все объекты, которые ведет агентство, отображаются на карте внутри интерфейса CRM. Оперативная техподдержка, быстро решающая текущие вопросы.

Из недостатков — отсутствие мобильного приложения.

Тарифы YUcrm

amoCRM

Система amoCRM

Распространяется только в варианте Saas — обработка данных ведется на серверах разработчика, которые арендует клиент. Система умеет сегментировать клиентов, данные которых внесены в базу. Для каждого ведется история переговоров с поддержкой прикрепленных файлов и аудиозаписей. При интеграции с сайтом агентства заявки поступают сразу в систему и дублируются на корпоративную почту. Полная интеграция с Google Analytics для отслеживания эффективности запущенной рекламы. Есть мобильное приложение с полным функционалом.

Из недостатков следует отметить работу техподдержки.

Тарифы amoCRM

AT Realt + Битрикс24

Система AT Realt

Обилие функций и интеграций со сторонними сервисами. Можно настроить весь функционал без привлечения дополнительных инструментов. Регулярные обновления с добавлением новых функций. Подключенная телефония и открытые линии.

Из недостатков — немного непонятный интерфейс — некоторые функции сложно найти, особенно новичку.

Тарифы AT Realt

JokerCRM

Система JokerCRM

Система JokerCRM разработана в сотрудничестве со специалистами по недвижимости. Можно сразу купить программный пакет или арендовать его у разработчиков.

Простой функциональный интерфейс с интеграцией сайта агентства. «Волшебная кнопка» для добавления нового объекта в базу в несколько кликов. Отдельные модули для сотрудников, клиентов, ипотечного калькулятора, отзывов, сравнения и подбора объектов по заданным критериям, парсера рынка недвижимости, IP-телефонии и т.д. Есть интеграция с популярными мобильными мессенджерами — Telegram, WhatsApp и Viber, а также с почтой.

CRM построена на базе PHP фреймворка Symfony, что влечет сложности в обслуживании при ее покупке. Более рационально арендовать эту систему учета, привлекая для доработки функционала программистов разработчика.

Тарифы JokerCRM

JoyWork

Система JoyWork

JoyWork федеральная система, адаптированная под строительные компании и риэлторов.

Хорошее решение для крупного агентства или застройщика, с простым современным интерфейсом. Удобный поиск объектов на карте. Очень оперативная техподдержка, отвечающая в течение нескольких минут, в том числе ночью. Гибкий редактор воронки продаж, который позволяет проработать любое количество этапов до мельчайших деталей, с чек-листами по их выполнению. Выгрузка объявлений на 200 тематических сайтов.

В базовом функционале могут отсутствовать некоторые необходимые функции, которые быстро доработают специалисты (не исключено, что бесплатно). Нет мобильного приложения. Периодически проводятся технические работы на серверах, поэтому функции платформы могут быть недоступны.

Базовый функционал JoyWork

Kvartus

Система Kvartus

Система учета Kvartus ориентирована на мелкие агентства недвижимости или консолидированных независимых риэлторов. Один из старейших продуктов на рынке. Распространяется только по модели Saas.

Разработчики выстроили алгоритм, с помощью которого при минимальных затратах можно охватить максимальную аудиторию. По этой причине количество порталов, на которые выгружаются объявления, сокращено до 100. Поисковый робот, внедренный в парсер, отсеивает объявления конкурентов, добавляя в базу только собственников. Отзывчивая компетентная техническая и юридическая поддержка. Грамотно настроена система документооборота.

Из минусов — периодические сбои в работе ПО. В базе нет ссылок на рекламу объектов недвижимости. Отсутствует мобильное приложение. Интерфейс морально устарел с точки зрения дизайна, хотя и удобен в функциональном плане.

Тарифы Kvartus

CRM-1RS

Система CRM-1RS

Веб-интерфейс адаптирован для всех популярных браузеров. Система контроля позволяет легко отследить работу сотрудников на удаленке и проанализировать их эффективность. Возможны ограничения прав доступа по группам пользователей. Быстрая постройка статистических графиков по заданным параметрам. Автоматически подготавливает и формирует необходимый пакет документов. Выгружает объявления на 50 популярных площадок. Круглосуточная техническая поддержка.

Нет интеграции с IP-телефонией и социальными сетями, электронных рассылок.

Тарифы CRM-1RS

АрендаСофт

Система АрендаСофт

Система АрендаСофт адаптирована под аренду недвижимости, прокат транспортных средств, оборудования и спецтехники. После доработки функционала можно использовать как полноценную CRM, фиксирующую сделки купли-продажи.

Удобное отображение и визуализация на карте занятых и свободных арендуемых площадей. Отображаются долги по оплате и прочие детали в режиме реального времени. Система поможет автоматизировать сбор платежей и оформление сопутствующей документации. Есть бесплатный пробный период. Распространяется только по модели Saas.

Из недостатков — полностью прозрачная система для всех пользователей, без разграничения прав доступа. Нет мониторинга эффективности персонала компании. Не сохраняет фильтры при поиске — каждый раз нужно вводить критерии заново.

Тарифы АрендаСофт

Риелтор Про Web

Риелтор Про Web

Сервис имеет интуитивно понятный веб-интерфейс. Полная интеграция с сайтом компании со сбором заявок через веб-форму. Выгрузка новых объектов на популярные доски объявлений и парсер новых объектов от собственников. Поддержка популярных мессенджеров и социальных сетей. Система одинаково эффективна для продажи и аренды жилой и коммерческой недвижимости.

Из недостатков можно отметить только незначительные лаги, вызванные задержкой отклика арендуемого пользователем сервера.

Тарифы Риелтор Про Web

INTRUM

Система INTRUM

Многофункциональная INTRUM с множеством готовых нишевых решений, которую можно адаптировать в том числе для работы с недвижимостью.

Встроен оптимизатор цикла продаж с ведением статистики на каждом этапе — от получения лида до заключения договора купли-продажи или аренды. Широкие возможности для внутренней коммуникации сотрудников внутри системы. Полная интеграция с сайтом агентства, онлайн-кассой и системой IP-телефонии. «Визуальное программирование» бизнес процессов на основании создания принципиальных схем. Быстрая отзывчивая техподдержка.

Из недостатков — местами «хромает» юзабилити, особенно в мобильной версии. Слишком сложная система учета, нелояльная к новичкам.

Тарифный план системы INTRUM

Итак, мы рассмотрели 10 самых подходящих для агентства недвижимости CRM-систем. Надеемся, статья поможет вам выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса.

Источник