cdo что это такое данные

Компетенции CDO (Chief Data Officer). Какие «профессии будущего» создадут «технологии будущего»

Развитие технологий приводит к существенному изменению рынка труда, в том числе к появлению новых профессий. Одну из ключевых ролей в цифровой трансформации компаний занимает CDO. Кто это и в чем заключается его работа? На эти и другие вопросы отвечает директор центра диагностики персонала Академии Ростеха Екатерина Лобасевич.

CDO (Chief Data Officer) — директор по цифровым технологиям, топ-менеджер, который отвечает за цифровую трансформацию компании. В последние годы вопрос цифровизации остро стоит для большинства российских организаций, поэтому неудивительно, что вакансия CDO становится все более востребована на рынке.

Министерство экономического развития РФ совместно с Ростехом, Росатомом и Агентством стратегических инициатив подготовило проект рекомендаций о функциях и полномочиях руководителей компаний по цифровой трансформации.

Согласно этому документу, CDO отвечают за разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации компании. В частности, в зону его ответственности входит согласование бюджета, организация работы с данными, создание цифровых продуктов, сервисов и услуг, формирование корпоративного центра компетенций в сфере цифровых технологий.

Так, если IT-директор в первую очередь сосредоточен на внутренних технических процессах, то CDO выполняет стратегические задачи более широкого спектра: от построения бизнес-модели до взаимодействия с внешними заказчиками. Именно поэтому важно, чтобы CDO напрямую подчинялся первому лицу компании.

Также Минэкономразвития рекомендует в системе управления компаний CDO наделить статусом члена Правления, однако, итоговый вариант зависит от масштабов организации и специфики ее деятельности.

Какими навыками должен обладать?

По оценкам экспертов компании KMDA, позицию CDO чаще всего занимают бывшие IT-директора, на втором месте – сотрудники крупных диджитал-агентств и интернет-компаний, а также управленцы цифровых стартапов.

Безусловно, CDO должен обладать широким спектром технических знаний, а также отраслевой экспертизой, но я отдельно хочу остановиться на так называемых soft skills – гибких навыках. Именно они играют определяющую роль для данной позиции. В перечень рекомендаций профиля CDO для Ростеха, мы включили следующие soft skills:

При создании этого списка мы отталкивались от своих целей и задач. В процессе поиска CDO необходимо понять, какие приоритеты у компании, какие задачи будут у сотрудника в ближайшие несколько лет. Исходя из этого составляется перечень знаний и навыков. При поиске кандидата под конкретный профиль должности и с четко прописанными реалистичными требованиями шансы на успех значительно повышаются.

Стоит понимать, что даже самый опытный CDO не сможет провести цифровую трансформацию компании в одиночку. Его должна сопровождать команда, которая четко понимает цели цифровизации. Состав этой команды нам видится таким:

Только если вся команда объединится и будет стремиться к общей цели, процесс цифровизации пройдет успешно.

Источник

Главный по цифре: зачем нужен директор по цифровым технологиям?

Цифровые вызовы к руководителям высшего звена способствуют развитию программ MBA нового поколения, и некоторые российские бизнес-школы уже предложили рынку новые программы.

— Создавая должность директора по цифровым технологиям, организации по сути решают перейти на новую бизнес-модель, — отмечает Игорь Морозов, к.э.н., ректор Академии АйТи. — Соответственно рынок нуждается в управленцах нового поколения, которые могут выступать в роли «переводчиков» между потребностями бизнеса и поставщиками цифровых решений, в роли новаторов, со знаниями бизнес-моделей, построенных на цифровых технологиях. CDTO отвечает за работу бизнеса в условиях цифровой экономики. В зону его ответственности попадают разработка и реализация стратегии цифровой трансформации, «оцифровка» продуктов и услуг, изменение бизнес-процессов. Именно такие идеи и темы заложены в основу наших новых программ уровня MBA, которые отвечают самым высоким требованиям рынка к менеджерам высшего звена.

Серия программ MBA «Цифровое лидерство» направлена на собственников бизнеса, топ-менеджмент, к примеру, исполнительных директоров, директоров по маркетингу, директоров департаментов, для формирования современных ИТ-компетенций. И отдельно — на ИТ-руководителей, с целью формирования современных управленческих навыков и знакомства с новым стеком технологий и методов управления проектами. Разработка и реализация программ требуется тесного сотрудничества с научными и образовательными учреждениями, экспертами в области цифровой трансформации, работы с данными, проектного менеджмента, представителями ведущих компаний и организаций, представителями государственных органов власти, запустивших процесс цифровой трансформации.

Чтобы подготовить управленцев к пониманию новейших технологий, современные программы предлагают обучение инструментам и концепциям, включая искусственный интеллект, блокчейн, анализ данных, цифровой маркетинг и другие актуальные навыки. Для руководителя, далекого от технологий, такое обучение позволит найти «общий язык» с современными технологиями, понять их и использовать для разработки революционных бизнес-моделей и стратегий. Для ИТ-менеджеров наоборот степень MBA CDTO поможет развить стратегические и управленческие навыки.

Конечно, CDTO должен также обеспечить, чтобы члены команды были обучены использованию этих новых инструментов достаточно хорошо, чтобы обеспечить устойчиво повышенную производительность по всем направлениям.

Здесь стоит отметить, что CDTO не должен брать на себя роль всемогущего технического бога. В тех случаях, когда требуются более специализированные узкие знания (например, поставка оборудования или разработка программного обеспечения и т. д.), CDTO должны знать как ставить технические задания, как планировать и управлять проектами, как оценивать эффективность.

Теперь, когда мы знаем, что может сделать директор по цифровым технологиям, давайте посмотрим на некоторые обязанности, которые должны быть частью роли CDTO. Вот лишь некоторые из ключевых компетенций, которые многие компании сейчас рассматривают в рамках этой должности:

Ключом к правильному выбору является понимание того, почему вы хотите получить степень MBA, и что вы ожидаете от нее. Подавляющее большинство выпускников МВА и, безусловно, большинство самых успешных, используют квалификацию, чтобы развить навыки и опыт, которые у них уже есть.

Роль директора по цифровым технологиям очень сложна, но для профессионалов, которые хорошо подходят для этой работы, сфера может быть весьма прибыльной. В России средние зарплаты руководителей по инновациям, по данным порталов Труд.ком и HH.ru находятся в вилке от 250 до 400 тысяч рублей.

Многие выбирают MBA, потому что хотят стать предпринимателями и научиться вести бизнес. MBA СDTO поможет приобрести как цифровые навыки, так и деловую практику, необходимую для начала инновационного бизнеса.

Что касается самого учреждения, где вы будете учиться, при выборе важно, когда в бизнес школе применяются смешанные технологии обучения. То есть кроме модного и актуального для занятых людей дистанционного обучения, есть очные сессии с возможностью общения с экспертами, преподавателями и своими сокурсниками. Именно в такой среде создается живая сеть полезных бизнес-контактов и связей.

Обязательно наличие и лицензии на образовательную деятельность. Обратите внимание, что некоторые онлайн бизнес-школы, даже с громкими названиями, не имеют лицензий и по роду деятельности информационно-консультационные услуги.

Также вы можете оценить образовательную организацию на основе специализации. Помимо универсального характера квалификации MBA, для CDTO у учебного центра должны быть линейки программ повышения квалификации и курсов по таким направлениям, как информационные технологии, управление проектами, ИТ-менеджмент, в частности ITIL. Пул преподавателей-экспертов по этим направлениям.

Реальная ценность квалификации часто проявляется только с течением времени, поэтому выбирайте современные программы MBA, которые помогут вам развить цифровые навыки и деловые связи на долгосрочную перспективу.

Источник

С точки зрения использования данных и цифровых технологий, под CDO может пониматься Chief Digital Officer или Chief Data Officer. Во многих компаниях открываются должности, смежные с CIO и имеющие не меньший вес, например Chief Digital Officer, Chief Data Officer. Новое веяние связано с желанием акционеров не упустить выгоду от возможного решения насущных технологических задач. Рассмотрим две этих позиции.

CDO — Chief Digital Officer

Директор по цифровым технологиям (chief digital officer, CDO) выдвигается на роль корпоративной суперзвезды. Когда компаниям необходимо редкое сочетание технического специалиста высшего класса и знатока бизнеса, они все чаще обращаются к профессионалам, способным обеспечить уверенное лидерство на постоянно меняющемся рынке. В результате быстро растут размеры компенсационных пакетов таких профессионалов, а их поиск становится более интенсивным, утверждается в исследовании «Взлет директора по цифровым технологиям», подготовленном компанией Russell Reynolds Associates, которая занимается подбором и оценкой руководителей в мировом масштабе.

«Имеется огромный спрос на CDO. И он будет оставаться высоким, поскольку все новые и новые компании из различных секторов стремятся расширять использование цифровых технологий, — заявил Так Риккардс, директор-распорядитель Russell Reynolds Associates по технологии и преобразованию бизнеса в электронную форму. — Им необходимо задаться вопросом, обладают ли их руководители знаниями и опытом, который позволит разобраться в сложном мире мобильных, социальных и локальных технологий.»

Действительно, в 2011 году г. Нью-Йорк впервые назначил своего CDO.

Роли и обязанности участников

В конце марта 2018 года появилась информация о том, что Министерство экономического развития РФ совместно с ГК «Росатом», ГК «Ростех», АНО «Цифровая экономика», Центром стратегических разработок и АСИ подготовило проект рекомендаций по функциям и полномочиям руководителей компаний по цифровой трансформации (так называемых CDO (англ.) — данное трехбуквенное сокращение может расшифровываться и как Chief Digital Officer, и как Chief Data Officer). Рекомендации были разработаны в соответствии с планом мероприятий по направлению «Формирование исследовательских компетенций и научно-технологических заделов» программы «Цифровая экономика РФ».

Согласно документу, в круг обязанностей Chief Data Officer предлагается включить: разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации, включая согласование бюджетов, формирование архитектуры и процессов работы с данными и знаниями, формирование и разработку портфеля цифровых продуктов, услуг; формирование корпоративного центра компетенций в сфере цифровых технологий; и обеспечение лидерства в управлении изменениями, связанными с внедрением сквозных цифровых технологий по всем видам деятельности.

Также рекомендуется наделить CDO статусом члена Правления компании. Однако решение об этом должно приниматься с учетом специфики и масштабов деятельности компании, особенностей её организационной структуры.

В зависимости от уровня цифровой зрелости компании функционал CDO трансформируется от задач автоматизации — то есть близкой к ИТ-директору роли — к функции внедрения и использования новых бизнес-моделей, основанных на данных как новом активе компании.

Рост интереса к позиции Chief Digital Officer

Компании по всему миру все больше заинтересованы в позиции Chief Digital Officer. К такому выводу пришли аналитики Gartner, которые составили весной 2013 года прогноз развития рынка труда в области ИТ. К 2014 г. 19% компаний планируют нанять Chief Digital Officer, а 17% находятся в поиске кандидата на схожую должность – Chief Data Officer. Однако CIO пока еще рано опасаться за свое место.

В целом исследование Gartner показало, что в глазах бизнеса в ближайшие 2 года роль CIO будет неопределенной. Повышенный интерес бизнеса к инновациям и управлению данными может выразиться как в переосмыслении роли CIO, так и в создании новых позиций в компании. Сокращения, по мнению Gartner, ожидают пул менеджеров по ИТ, так как компаниям все больше требуются талантливые и инициативные сотрудники, а не управленцы.

«Мы наблюдаем переход к ориентированному на технологии лидерству. Современный рынок полон возможностей, которые необходимо исследовать. Во многих компаниях руководство пытается извлечь максимум из этих возможностей, создавая новые должности для решения конкретных технологических задач, – пояснил Марк Раскино (Mark Raskino), вице-президент по исследованиям компании Gartner.»

В исследовании также подчеркивается, что ИТ переживает первый серьезный сдвиг с 1998 г. Всем компаниям так или иначе предстоит переосмыслить роль CIO и ИТ-отдела в целом. Многие организации рассчитывают на то, что их CIO справится с вызовами времени, а некоторые ищут нового ИТ-директора, более опытного в работе с данными. Марк Раскино отмечает, что должность Chief Data Officer актуальна для тех компаний, которые работают с большим и сложно структурированным пулом данных.
Источник

CDO — Chief Data Officer

С появлением CDO (директоров по данным) и других старших специалистов по работе с данными в составе высшего руководства крупные организации меняют свой подход к управлению данными.

Функции Офиса по Данным

Специалисты по работе с данными являются движущей силой инноваций и дифференциации, осуществляют революцию существующих бизнес-моделей, улучшая коммуникацию компании с целевой аудиторией и раскрывая новые возможности повышения эффективности бизнеса.

Стремление к повышению эффективности использования информационных ресурсов приведет к резкому росту числа компаний, имеющих в штатном расписании пост директора по данным (CDO), считают аналитики Gartner. Однако лишь половина из них к концу 2019 года добьется успеха в решении поставленных задач. Директорам по данным придется создавать стратегию, в которой будут определены показатели, связывающие их деятельность с поддающимися измерению результатами в области бизнеса.

Сочетание больших ожиданий и низкой осведомленности о технологиях управления данными может затруднить директорам по данным получение бюджетов и обеспечение содействия бизнес-пользователей, что необходимо для успеха проектов, отмечают аналитики. Многие директора уже сообщают о конфликтах с ИТ-службой по поводу контроля над информационными ресурсами. Но успешным директорам по данным удается наладить контакт с директорами ИТ-служб, преодолеть сопротивление и возглавить реформы. Аналитики рекомендуют разъяснять руководителям компании роль данных и информации в бизнесе. Кроме того, рекомендуется выделить базовый уровень монетизации данных и управления информацией, относительно которого можно измерять прогресс.

Ключевые факторы, влияющие на роль в компании директора по данным:

1. Квалификация директора по данным

Директора по данным должны быть инноваторами и пропагандистами, способными осуществлять изменения на всех уровнях организации, уделяя приоритетное внимание управлению данными. 94% опрошенных не считают технические навыки значимыми, директора по данным привлекаются с разных позиций в отрасли, однако вдохновляющий лидер должен иметь успешный опыт руководства на высшем уровне и предпринимательскую жилку.

2. Технология

Постоянно развивающиеся технологии и непрерывный рост объема данных переопределяют ответственность за архитектуру и повышают значимость данных. Внедрение «облачных» решений переместило акцент с it-архитектуры в область миграции данных и управления изменениями. Поэтому организации все более сосредоточивают внимание на точности данных, которая становится главным приоритетом.

3. Переход к цифровой форме

Рост цифровых технологий влечет за собой дифференциацию и инновацию, которые вынуждают организации искать новые бизнес-модели и источники дохода. Такой переход к цифровой форме требует от лидера управления данными и всестороннего понимания связанных с ним возможностей. CDO должны преобразовывать данные в ценность для бизнеса и встраивать их в структуру организации.

4. Нормативно-правовое регулирование и управление

Директора по данным должны достойно решать этические вопросы, которые сопровождают процессы обработки, использования и применения данных.

Алгоритм для формирования службы CDO

В настоящее время не существует единого корректного алгоритма для формирования службы CDO. Ее структура и влияние во многом зависят от того, как она используется для развития предприятия. Исследователи аналитической компании Gartner, систематизировав информацию по отрасли, пришли к выводу, что каким бы ни было позиционирование департамента информационного директора в структуре руководства, принципы организации структуры службы CDO в любом случае подразделяются на четыре основные составные части.

Организация информационного департамента компании по принципу «машинного отделения» (CDO Organization as an Engine Room): служба CDO обеспечивает в компании оперативный оборот данных, сосредоточившись на внутренних потребителях. Список задач включает мониторинг любых действий с данными, а также полный контроль за использованием информационных активов, управление и аналитику информационных потоков компании.

Вездесущий информационный департамент (Everyone’s CDO Organization): главная роль информационного отдела также сводится к работе с запросами персонала компании, и в то же время определенный акцент переносится на информационные активы, энергично используемые бизнес-лидерами и отдельными специалистами вне традиционных бизнес-рамок. Миссией информационного офиса также является трансформация и внедрение новых цифровых бизнес-моделей во всей компании.

Информационный департамент в качестве бизнес-провайдера (CDO Organization as a Business Service Provider): информационная служба предприятия обеспечивает оперативный оборот данных как для внутренних пользователей, так и для внешних потребителей. Деятельность информационного департамента распространена на все распределенные информационные активы компании, при этом сам информационный отдел тесно интегрирован в компанию в качестве одного из бизнесов.

Информационный департамент в качестве отдельного бизнеса (CDO Organization Is the Business): информация представляет собой один из продуктов, предлагаемых компанией, или не отделима от линейки продуктов компании. Информационная служба при такой организации представляет все услуги по обслуживания внешних и внутренних информационных потоков, которые обеспечивают трансформацию и дифференциацию бизнеса компании.

Организационная структура Data Governance

Data Governance — дисциплина (методология) для создания повторяемых и масштабируемых политик управления данными, процессов и стандартов для эффективного использования данных или процесс создания достоверных данных в масштабе организации, и поддержания данных достоверными.

CDO в корпоративной структуре

Операционный процесс управления данными

Поиск данных

Мониторинг и измерения

Интеграция данных

Использование данных

Эксперты по большим данным готовы возглавить изменения в компаниях

Поскольку использование данных и аналитики в компаниях постоянно растет, предприятия, игнорирующие поддержку CDO, будут сталкиваться с кризисами. «27% опрошенных указали на угрозы связанных с аналитикой и данными кризисов в качестве причины создания отделов по управлению данными или штатной единицы. 24% опрошенных заявили, что пошли на это по распоряжению совета директоров. Еще 41% — по приказу генерального директора или финансового директора», — рассказал вице-президент Gartner Джейми Попкин (Jamie Popkin).

Аналитики пояснили, что большинство самих CDO для себя определяют две основные обязанности. 67% считают, что их задачей будет возглавить изменения в компании, связанные с созданием и поддержанием систем корпоративных данных и их аналитики. 61% полагает, что им предстоит интегрировать аналитику и данные в стратегию предприятия, его «дорожную карту». Также большинство респондентов отметили, что у них сложились хорошие отношения с ИТ-руководством в компании. Тем не менее, аналитики уточнили, что с ростом полномочий экспертов по большим данным их отношения с директорами по информационным технологиям (CIO) могут испортиться из-за разногласий в стратегическом развитии и приоритете принятия решений.
Источник

Источник

Chief Digital Officer: что это за должность и почему компании готовы платить большие деньги за его работу?

Огромное количество новых профессий увидело мир в 21 веке: наверняка этот текст сейчас читает DevOps-инженер, UX/UI-дизайнер, SEO-специалист или SMM-менеджер. Эти названия плотно вошли в нашу жизнь. Но кто такой директор по цифровизации или же Chief Digital Officer (CDO)? Почему такой сотрудник сейчас очень востребован в digital-мире? Как он улучшает работу компании? Разберёмся вместе.

Кто такой Chief Digital Officer?

Работа Chief Digital Officer связана с переходом компании в digital. Этот переход требует коренную перестройку всех бизнес-процессов и бизнес-моделей. Без грамотного подхода к управлению программой цифровой трансформации компании, без выделения необходимых финансовых и организационных ресурсов работать будет затруднительно. Необходимость изменений в компаниях привела к появлению специализированных менеджеров, отвечающих за цифровую трансформацию организации.

Chief Digital Officer – директор по цифровым технологиям. Он отвечает за преобразование традиционных продуктов и услуг в “цифровую” форму. Появление этой должности актуально в основном для компаний, которые работают в тех сферах, где необходимо применение современных цифровых технологий: банки, страхование, медиа, образование, розничная торговля. Уже около 6% компаний имеют в своём штате CDO. Международный клуб CDO насчитывает более 1000 участников, но цифра эта будет только расти.

За что отвечает CDO?

Ключевой задачей директора по цифровым технологиям является преобразование компании, сбор и анализ клиентских данных, оцифровка существующих услуг компании или создание новых в формате digital. CDO вместе с топ-менеджментом должен формировать видение, стратегию и детальный план действий по трансформации бизнес-процессов, продуктов и услуг компании в цифровой формат. Кандидату на эту должность важно понимать бизнес-цели и задачи всех заинтересованных сторон в компании, определить, где в организации существуют возможности для цифровизации. Важно уметь грамотно провести аудит и оценить, на каком уровне находится компания сейчас, определить её цифровую зрелость. Директор по цифровым технологиям должен понимать главные приоритеты компании (например, снижение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, повышение известности бренда) и в соответствии с ними выдвинуть гипотезы, разработать структуру для новой операционной модели и спроектировать её. CDO контролирует выполнение проектов по цифровой трансформации и анализирует результаты проделанной работы. Chief Digital Officer должен обладать технической экспертизой в новых технологиях, пониманием бизнеса, аналитическими способностями, навыками составления стратегии и планирования, ведь он ставит чёткие задачи и определяет сроки.

Где востребован Chief Digital Officer?

Кандидат на должность CDO должен иметь обширный опыт сразу в нескольких областях: в интернет-маркетинге, социальных медиа, электронной коммерции, транзакционном бизнесе, цифровых каналах продаж. У него должен быть реальный опыт цифровой трансформации в российских или зарубежных компаниях. Такого менеджера найти непросто, но тем он и более ценен.

Цифровые директора нужны тем компаниям, которые работают с традиционными «аналоговыми» продуктами и услугами и хотят вывести их на новый цифровой уровень. Чаще всего такая должность есть в крупных компаниях численностью более 10 000 сотрудников. Случается и так, что CEO берёт на себя роль CDO, и это также довольно удачный вариант с точки зрения вероятности успеха цифровой трансформации. Необходимость появления в компании CDO определяется возможностью и желанием компании перевести взаимодействие с клиентом и ключевые сервисы в цифровой формат. Аналитики исследовательской консалтинговой компании Gartner выделяют, что большая часть CDO заняты вопросами использования данных, помощью в вопросах формирования видения цифровизации и исследованием внешних факторов и событий на предмет потенциальной угрозы для цифрового бизнеса. Таким образом, Chief Digital Officer востребован там, где он может выполнять вышеперечисленные функции.

За помощь в подготовке материала благодарим преподавателя нашей программы “MBA-ИТ” Коптелова Андрея.

Есть ли в вашей компании Chief Digital Officer? Как вы оцениваете его работу?

Источник